水管爆裂10天 维修就那么“费”事？
喷涌的水柱3米多高。
看着爆裂的水管，住户都很无奈。
漏水两年的水管，一直没人修。“我们小区的水管爆裂整整10天了，水厂一直没有派人来维修。”住在江滨社区建行小区的王女士给记者打来电话，言语中透着无奈。她说，小区住户天天打电话给江南水厂，但水厂的几个部门一直在“踢皮球”，一拖就是10天，至今仍然没有过来维修。“看着这些水白白流掉，非常心痛。”
水厂为什么不派人维修？问题到底在哪里？记者前往建行小区了解相关情况。
“一个晚上流掉的水，比我们一个月用的还多”
记者来到江滨社区建行小区看到，爆裂的水管就在王女士家门前，水管裂口处已被王女士用10多块火砖压住，但即使这样，水仍然从砖缝中喷涌而出，汩汩的流水声不绝于耳。“如果不用火砖压住，水柱可以喷3米高。”王女士说。为证实此言非虚，王女士的岳父拿走部分火砖，果然，一条水柱喷涌而起，有3米多高，水柱直接穿过上面的一排电线。
“要是电线的外皮破了，很容易发生漏电事故，非常危险。”王女士说，她读小学二年级的儿子都为这水感到心痛，说家里一个月用的水，都不够水管裂口流一个晚上的多。
记者发现，这段水管锈迹斑斑，已经老化，而前一段则是新水管。“前面这段是上个月23日刚换的。”王女士说，换水管时，维修工人为了加固交接口的锣丝，把现水管稍稍抬高，结果，本来就已老化的水管爆裂；当时维修工人还拍了照片，说下午就过来修，结果一等就是10天，依然没人来。“这水整天流，影响出入还是小事，主要是太浪费了，看着就让人心痛。”王女士说。
水管破裂还影响到了住户用水。“现在水压很低，到了二楼水流就变得很小了。”赵先生说，晚上还影响休息，睡觉时一听水声就心痛，这些天经常失眠。
水厂各部门 “踢皮球”相互推诿？
“我们天天打电话，但水厂各部门互相推诿，一直不见过来。”王女士说，从上月24日就开始打，开始时是打给江南水厂营业厅，工作人员说他们会把情况向相关管理部门反映，结果没有任何动静；接着她又给水厂维修部打，接电话的人说工作人员出去了，等他们回来就告诉他们；不得已，王女士又给水厂巡查科打，但答复却是“维修部的人知道了，他们不去修，我们也不好插手”。
“看到水这样白白流掉，我们住户都感到心痛”的小区住户赵先生说，所流的水不经过住户的水表，都是水厂自己的水，他实想不明白水厂为什么乐意这样白白浪费。
建行小区居民小组组长吴女士告诉记者，她打电话给江南水厂维修部时，接电话的工作人员说他们小区有用户拖欠水费，要他们交清水费才能过去维修；但据她了解，根本没有这回事，“就算有用户没有交清水费，也只能对该住户作出停水等处罚，不可能拿这个作为不维修水管的理由吧？”吴女士说。
水厂：必须住户承担水管费用，我们才过去维修
随后，记者拨打了江南水厂维修部的电话，接电话的工作人员回答得很干脆：他们早就知道这个事了，之所以没去维修，是因为水管是建行小区自己拉的，得住户承担水管费用才会过去维修。
当记者问到“你们这么久不过去维修，是不是住户不愿意承担水管费用”时，这名工作人员说他也不知道，并提供了水厂莫科长的电话，让记者直接问领导。记者拨打该电话，但电话却一直没人接听。
接着，记者又拨打了小区住户提供的江南水厂莫主任的电话，莫主任的说法与维修部工作人员说法相同，说住户愿承担水管费用，他们才能派人过去维修。但随后他又说已经给维修部派了维修单，至于为什么维修部没有过去，他表示“也不清楚是什么原因”。
住户：以“费用”为由不维修，令人费解
对于“水管费用该住户承担”这个说法，小区住户赵先生并不认同，“他们以这个理由不来维修，实在令人费解。”他说，小区的水管是水厂拉的，住户只能承担水表后面的水管费用，这些公共水管的费用应该还是水厂来承担。
“这个水管也就值个百来元，即使连维修费用一起算，也不过两三百元，谁承担都不是问题。”住户王先生说，如果真要他们住户承担水厂才愿意过来维修，即使其他住户不愿意分摊，他也可以自己承担，但水厂根本就没有向他们提到这个问题。
“维修水管不过是个把小时的事，却拖了10天。”对于江南水厂一些人员的工作态度，住户早有不满。一位住户说，有一条水管的接口漏水两年了，水厂也叫人过来现场看过，每次都说尽快修，结果拖了两年。
记者电话向江滨社区反馈市民反映，接电话的工作人员表示，他们一直没有接到相关消息，但会尽快联系江南水厂，让他们尽快解决问题。
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