牢记责任心,为民办实事伊春路社区工作人员陈芳不断提高业务水平,在工作中感受快乐
工作中的陈芳。文/图半岛全媒体记者张海玉
去年11月底,伊春路社区工作人员中来了一位“新面孔”,她叫陈芳,今年41岁,从其他领域跨行来到社区工作。别看是新手,她服务起居民来却得心应手,问其原因,她笑着回答道:“在社区工作,最重要的就是要有责任心,只要居民来办事,我就要负责任地给人家办好。”
11月21日,半岛记者在伊春路社区见到陈芳。她告诉半岛记者,她以前曾在一家大型商场做服装销售,去年辞职来到社区,主要负责文化、老年、安全、食药等方面的工作。在正式入职以前,陈芳本以为社区工作简单,只要热情点、耐心点就能干好。后来,她发现,热情、耐心仅仅只是门槛,还必须要有过硬的业务水平。为了尽快上手,陈芳加班加点学习社区办事流程,了解政策文件,工作中有不懂的地方,她就积极向其他同事请教。“我是边干边学,在工作中学习,多亏同事们对我的帮助。”陈芳说。
安全无小事,陈芳每天都要花大量时间摸排辖区沿街店铺用电、用火、燃气等方面的安全隐患。大到路边的装修工程,小到路旁的门头,她都会一一仔细排查。一次,她在辽阳西路一家餐饮店测出该店大容量煤气罐出现漏气,她立即报告给了社区民警,民警赶到后,立即要求店家进行整改,将煤气罐与厨房隔离开来,避免发生爆炸事故。
帮扶残疾人也是陈芳所负责的工作之一。每当有福利政策下达,陈芳就会第一时间吃透文件内容,根据条件查找符合要求的残疾居民,并及时上报,让这些弱势群体家庭尽快得到帮助。如今,社区文化活动越来越丰富,这就给负责文化工作的陈芳提出了更高的要求。每到一个节日,她都会根据节日主题开展文艺活动。不仅如此,她还是一位寻找文艺骨干的有心人。利用入户走访等机会,她及时掌握有文艺特长的人,并邀请对方加入到社区文化队伍中来,壮大队伍规模。
与以前的工作相比,社区工作较为繁琐,居民大大小小的事情较多,有时候陈芳忙得一天也喝不上一口水。但是,她从未后悔选择社区工作。她总说,既然选择了这份工作,就要踏踏实实地干好,为居民负责,不能敷衍,努力让百姓满意。“虽然有时很累,但是我觉得很充实,日子过得幸福、快乐,以后我会不断学习,提高自己服务居民的能力,做一名合格的社区工作者。”陈芳说。
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