美铭装饰“八大承诺”打造标杆品牌 确保消费者权益
前言:美铭装饰于1999年成立,美铭装饰是本土发展起来的中等规模的装饰品牌,18年的大浪淘沙,积累了不少客户资源和收获了良好的业界口碑。笔者带着消费者关心的问题走进美铭装饰,与美铭负责人王总进行了深度对话。
笔者:虽然目前家装行业已经相对成熟,但“游击队”家装队伍的仍十分活跃,那么您认为应该如何选择让人放心的家装公司呢?
王:在这里我有责任提醒消费者,选择家装公司看品牌,要选择有正规装修资质的公司。品牌是一个公司口碑和市场认可的积累,大品牌装饰公司的信誉度和美誉度都要高得多。规模化运作的装饰企业的资源整合能力很强,材料基本上也是与厂家有战略合作关系,这样价格也更低。另外,品牌公司的业务量比较多,施工管理体系也更成熟。最重要的一点,选择我们美铭36800元精装又环保,业主还有选择“游击队”的必要吗?有些业主觉得装饰公司收费高,是因为是有些公司不按照规则,在施工过程中,工程增项过多,费用自然增加,在客户那留下了不好的名声,一传十,十传百……给整个业界制造了不良影响。我们公司是一站式菜单式装修模式,装修面积,材料品牌,包含品类和项目都在预算中标注清楚,套餐价格一目了然,坚持做到结算价=预算价,与客户建立了良好的信任。通过多年的实践保障着客户装修的根本利益,为客户提供系统完善且优质的居家服务。
笔者:家装行业的竞争相当激烈,众多装饰公司在争取客户方面是奇招迭出,美铭装饰要如何取胜市场?
王:我们的优势在于精准定位市场需求,定制化一站式装修36800元套餐和56800元套餐基本满足了市场上大部分业主的基本装修需求。业主选择了我们,就可以享受一站式装修服务,完成全面立体的整体家居配套解决方案,融合了设计、施工、材料、配饰、家具等,让设计和装饰与主人生活整体风格的高度统一,更通过大规模的厂家直供降低成本,让利给消费者。价格动心,不做暴利装修,不做黑心装饰。用设计做装饰,用服务赢口碑,以良心造品牌。美铭装饰一直坚持八大承诺:1、所有工地绝不发包,采用工程监理制;2、预算价等于结算价,杜绝潜规则,做阳光交易;3、经典设计,让您百分百满意;4、文明施工,管理规范;5、所有木质家具、油漆、墙面、泥土工程保修两年;6、水、电隐蔽工程保修10年;7、工程用料达到国家验收100%环保;8、真诚服务,所有竣工工程定期回访。美铭装饰历经18年龙城家装行业的发展与变迁,一直专注做品质装修,用户满意度极高,口碑极佳。
笔者:18年的发展与积淀,贵公司在质量上和服务上已经形成了一定的口碑,并具备了品牌效应,能谈谈你们的宝贵经验吗?
王:我们能够取得今天这样好的业绩并得到客户的信赖,与一贯坚持的原则分不开,因为我们深信“价格公道+优质服务”才能吸引客户,才能锻造好品牌。为满足客户的多层次需要,我们始终以客户为中心,其实做企业和做人是一个道理,都需要有责任感,有了责任感,才能把事做好,把企业做大,让客户满意。
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