中国平安业内首发“5大尖刀服务”
近日，中国平安尖刀服务发布会在上海召开，旗下产险、寿险、陆金所、信用卡和养老险等联合推出5大尖刀服务，主打“极速、智能”，用“服务速度”和“科技创新”，逐一击破用户体验痛点。中国平安此次推出的“5大尖刀服务”，均是行业首创，将提升1.3亿客户在“医、食、住、行”等场景中的金融消费体验。
发布会上，中国平安同时发布了金融行业第一份用户体验白皮书-《2016年度中国金融行业用户体验及NPS白皮书》（以下简称“白皮书”）。白皮书发现，以NPS为度量的各金融行业用户体验水平近几年不断提升，但行业内仍存在参差不齐的现象。由此，中国平安率先推出产险、寿险、陆金所、信用卡及养老险的5大尖刀服务。
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