中国平安 推五大“尖刀”服务

近日，中国平安尖刀服务发布会在上海召开，推出五大尖刀服务，分别包括平安产险 “极速查勘，一键包办”服务，平安寿险极致体验闪赔服务，平安养老险 “诚信赔”， 陆金所 “智＋”服务和平安信用卡的“一键疾速”服务。

据了解，平安产险在推出服务“城市极速查勘”及“一键包办”。未来，全国地市级以上城市的平安客户，如日间发生需现场查勘的交通事故，可在5~10分钟内享受理赔全流程包办。平安车险客户如遇交通事故，可通过平安好车主APP、平安车险官方微信、95511等线上线下渠道申请“一键包办”服务，等待平安产险专人到预约地点取车，“理赔、修车”等全程无需参与，根据约定时间、地点即可取车。

平安寿险推出极致体验闪赔服务。据悉，闪赔，是指客户通过平安金管家APP进行在线理赔申请，30分钟内即可赔款到账。平安人寿通过流程创新与优化，减免8~10项理赔申请纸质资料。

平安养老险业内首次将征信数据应用于人身险理赔服务，打造 “诚信赔”。据了解，该服务帮助客户实现理赔免实物材料、1日快速赔付。

陆金所推出“智+”服务，陆金所推出的投资者适当性管理体系。这套体系不仅能自动禁止用户购买不合适的产品，并且可以建议客户最佳的资产配置比例；同时，提前发现用户使用流程中的“败点、断点、不安点”，再采取措施优化流程。

平安信用卡将推出“一键疾速服务”，从一键办卡、一键借款、一键查询、一键还款等功能服务，到一键提交保险理赔、一键呼叫道路救援、一键预约酒后代驾等增值服务。

（张佳峰 谢萍）

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