琅琊“四字”化矛盾解纠纷

[摘要] 琅琊“四字”化矛盾解纠纷

本报讯 去年以来，琅琊区围绕“事要解决”这一目标，着力在四个方面下功夫化解矛盾。

“防”，在隐患排查上下功夫。该区实行每天排查、每周上报，急事急报、特事特报，对重点村居、重点人群、重点事项，实行重点排查。同时，实践监督执纪“四种形态”的“第一种形态”有效减少信访问题的发生。

“疏”，在解决问题上下功夫。沙岗村糟坊组施某姐弟多年上访反映的拆迁安置问题，始终难以解决。区征收办、工作组积极商讨解决方案，研究解决了历时4年多的信访积案。

“帮”，在引领助困上下功夫。积极引导有一技之长的信访户发展经济，实现再就业。对于无固定收入的上访户，想方设法帮助他们解决生产生活中的实际困难和问题。

“创”，在多元化解上下功夫。探索新形势下多元化矛盾纠纷化解新途径，目前已在扬子街道、琅琊古道社区和凤凰社区开办“调解超市”，“调解超市”充分利用辖区内有专业特长、德高望重的人士担任特邀调解员，让当事人在“调解超市”“点将”调解，以增强调解公信度。“调解超市”在化解邻里纠纷、侵权事件方面效果较好，群众接受度较高。仅扬子街道自“调解超市”开张以来，就接待来访群众127批326人次，化解信访矛盾106批279人次。  （谢 辉 黄德慧 高振红）

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