网购打假需各方共同担责
日前，浙江苍南警方破获一起特大生产销售有毒有害食品案，该案涉案嫌疑人分布在全国四个省区，其产品通过某购物网站销往全国各地，涉案价值高达2亿余元。
（3月20日《中国新闻网》报道）
谁能想到被吹得天花乱坠的减肥“神药”，竟然含有有毒成分，会对使用者的健康造成严重的损害？幸亏这一“毒减肥药”被警方及时发现查处，线上线下制假售假窝点被一锅端掉，并由此牵出了一起涉案四省区、案值两亿元的特大案件。
近年来，随着电子商务的迅速崛起，网购已成为人们的生活一部分。可是网店的销售便利和巨大市场份额也被不法之徒盯上，网络售假贩假问题随之而来。此前据媒体报道，在去年质检部门抽查的网上样品中，不合格率高达三成，网购商品质量状况着实令人堪忧。
然而网络打假确非易事。作为消费者在面对网购商品质量问题时，常常会遭遇鉴别难、取证难、投诉难和理赔难等诸多关口。而就算作为质量主管机关的工商、质监、质检等部门，对于网络市场目前也依然存在着监管机制不灵、措施不力和效能不太理想等一系列实际问题，甚至有“无处下手”的茫然。
事实上，假货问题并非网购所独有，电商也非天生的“恶名市场”，说到底，还是责任不明、监管失灵和协同不力。例如在此案中，若不是起初苍南警方在进行网络巡查时，细心的民警从一家减肥药网店的评论区中发现蛛丝马迹，不知道这家“毒网店”还会热销到几时，犯罪分子还会逍遥到何时，还会有多少人受到毒害。尽管警方查处很及时、很深入，但是这家网店的“毒产品”还是已经销往全国各地。那么，人们不禁要问，在警方巡查发现线索之前，为什么这些在网店肆无忌惮销售的“毒减肥药”没有引起所在购物平台的注意？试想，若是平台日常监管机制能够发挥作用，管理人员能够进行起码的排查，这种明显的“三无”毒药品还能卖出那么多？同样，若是工商、质监等行业主管部门能够对网购平台和网店特别是销售食品药品保健品的店铺从资质准入和经营行为能够有一套基本的监管机制，这种制假添毒的“黑药品”还敢在网上公开销售？
可见，驱逐假货、净化网购环境，并不是哪一家的事情。公安机关事后查处固然重要，还需要电商平台、购物网站落实主体责任、强化日常管控，主动接受并积极配合监管；需要各正品产家、商家加强巡查防范，揪出仿冒伪店；也需要广大消费者擦亮眼睛、多加查证、“智慧”购物；更需要监管部门加大检查力度。只有全社会携手，建起一条从源头到终端、从售前到售后的“全链条”监管防线，堵住各个环节的漏洞，才能让李鬼无处藏身、假货没有市场。
□ 王婧
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