征迁：“帮”字开路 “情”字感人
近日，市区纺织厂及周边区域棚户区改造项目征迁办公室里来了一位特殊的客人，她叫刘冬梅，是一位被征迁户，此次前来是为了送锦旗。关于她和征迁办的故事，得从去年11月说起。
去年11月，纺织厂及周边区域棚户区改造项目正式启动。钟云龙身为征迁包保干部，第一时间联系了被征迁户刘冬梅。可没想到，钟云龙往刘冬梅家跑了五六趟，都遭到了“闭门羹”。面对钟云龙，刘冬梅什么话也没说，只是一个劲地擦眼泪。为了更好地了解刘冬梅的实际情况，钟云龙找到了城北社区。原来刘冬梅的丈夫上半年因病去世，女儿也辍学在家，家里十分困难。钟云龙在得知这一情况后，和东瑞建筑劳动服务有限公司的总经理李存有决定再去一趟刘冬梅的家。这一次去刘冬梅家，他们只字没提征迁，而是和她拉起了家常。面对家里的困境，刘冬梅终于开了口。家里的顶梁柱不幸离世，还欠下了20多万元的外债，让刘冬梅的生活蒙上了阴影。刘冬梅也坦言，当初听到要拆迁的消息时，她的第一反应就是抵触，她怕自己会吃亏，所以一句话也没和钟云龙说。
“她有困难，我们肯定要帮助她，把她的难处解决了，她才会信任我们。”钟云龙和李存有带着这样的信念开始了帮助刘冬梅之路。刘冬梅的老公以前享有低保，去世后就取消了。那刘冬梅能不能享有低保呢？钟云龙立即找到社区，询问解决问题的办法。原来，只需将刘冬梅的户口转到城北社区即可。第一个问题解决了，钟云龙和李存有又开始操心刘冬梅女儿的工作问题。刘冬梅的丈夫曾经是邮政的一名工作人员，邮政能不能帮助解决他女儿的就业问题呢？于是，钟云龙和李存有利用私人关系找到了邮政公司，公司相关负责人在得知这一情况后，也答应他们，只要邮政招聘工作人员，会第一时间考虑刘冬梅的女儿。除此之外，李存有所在的东瑞公司还定期去刘冬梅家开展慰问，钟云龙也发动爱心企业献爱心。
“经过这些事情，我的观念发生了很大的转变，我知道他们是真心替我着想的，我相信他们。”带着这份信任，刘冬梅主动找到征迁办，毫不犹豫地签了字,达成房屋签收协议。
“帮”字开路，“情”字感人，用真诚化解拆迁群众的抵触情绪，这是钟云龙和李存有做通刘冬梅思想的一大法宝。他们在不违背有关原则的情况下，力所能及地去帮助她面临的一些实际困难和需求，赢得了尊重和信任。“我女儿说从来不相信天上会有馅饼掉下来，现在钟主任和李总让我们觉得自己真的被馅饼砸中了，好运也会降临在我们身上。不管我女儿的工作能不能落实，我都打心眼里感谢他们。”刘冬梅一边送上锦旗，一边感慨道。
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