“预付”乱象
经营不善就关门跑路，导致大量会员卡一夜成废卡，这样的预付费纠纷屡屡发生。北京市东城工商分局2016年消费环境状况报告中，预付卡消费、老年人消费、互联网购物、互联网金融、医疗广告成为五大消费纠纷高发地带。
从全国范围来看，预付费纠纷也成了一个极为普遍的现象，甚至有些不法商家开始就没安好心，收消费者的预付费，就是为了骗钱。对于这种普遍的消费侵权行为，相关部门要加大查处与打击力度。
文/戴先任 图/朱慧卿
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