老百姓的女司机让城市脉络充满爱
□女报记者 范开云实习生 李江燕
她们坚守在平凡的岗位，默默付出，看似普通，却做了很多别人做不到的事儿。她们的爱心、耐心、恒心，滋润着每一个出行的人，公交线路就像一个城
市的脉络，女驾驶员们的爱随着一辆辆公交车，遍布泉城的大街小巷。
江彦慧：乘客的微笑让我充满力量
江彦慧是济南公交一分公司六队K93路5411号公交车驾驶员，1996年起就从事公交驾驶工作。从业以来，她不但出全勤、无投诉、无违章、无责任事故，还先后荣获济南市公交总公司总公司首席驾驶员、济南市建功立业先进个人、山东省女职工建功立业标兵、山东省富民兴鲁劳动奖章、济南市优秀共产党员等荣誉称号。在江彦慧的带领下，全线40余名驾驶员有10名成为高星级驾驶员；她热心公益，经常参加爱心送考、义务巡河、爱心厨房等公益活动。
作为一名普通的公交驾驶员，江彦慧说：“我对乘客好，乘客也对我好，每天上车他们的一句问候、一个微笑，都会让我一天充满力量。”
高丽娜：穿工装时最美丽
高丽娜，济南公交一分公司五队62路公交驾驶员。2013年，她不顾家人反对到公交驾校报名学车。如今，她正在自己的岗位上越做越好。
坚持微笑服务、是她始终秉持的信念。2016年一个周五的晚高峰，路堵得不行，一名男性乘客上车就对高丽娜破口大骂，她当时委屈得不行，仍坚持微笑服务，并向这位乘客道歉。但这位乘客却还在说个不停，于是她站起来向整车乘客解释，男乘客听到她的话终于沉默了下来。
也是2016年的一个晚上，高丽娜开末班车，到了终点站却发现还有一个大学生模样儿的女孩还没下车，原来她因为听歌坐过站。高丽娜为了让女孩安全返校，便把女孩带到车队，并自己开车送她回去。这样的事情数不胜数。
周婷婷：英雄的妻子同样伟大
周婷婷，济南公交七分公司四队47路公交车驾驶员。2014年，在同一公司上班的丈夫张波因见义勇为被总公司授予“五星级驾驶员”的称号，并被奖励一万元。拿到奖金后，周婷婷和丈夫决定将这笔钱全部捐出。两人先后用这笔钱帮助了一名困难同事、一位遭遇交通事故的环卫工人，以及一个与爷爷奶奶相依为命的小女孩。
其实，周婷婷家里并不富裕，除了年幼的孩子，还有一个患有糖尿病常年瘫痪在床的婆婆。她说：“尽管能力有限，但我希望这个世界因为我变得更美好。”
张丹：解决驾驶员的“路怒症”
张丹是济南公交一分公司三队3路线的服管员，自2006年起就在车队从事服务管理工作。近几年，3路线荣获过省、市两级的工人先锋号、市级青年文明号、济南公交最佳线路和济南市女职工建功立业标兵岗等荣誉，这些都离不开张丹辛勤地付出。
为 了解决驾驶员的“路怒症”，除了正常的专业培训、谈话教育外，张丹还根据年龄、班组等类别建立了若干个微信群，讲解在公交服务工作中的技巧。为了让大家达到“星级驾驶员”的标准，做过英语教师的张丹还对司机同事们实行“一对一”英语辅导。
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