交上春运交通运输安全的满意答卷
【编者按】
春运，被誉为人类历史上规模最大的周期性人类大迁徙。40天左右时间里，有高达数十亿的人口在流动，相当于世界三分之一的人口在集体旅行。以往春运人们最关心能不能买到车票走得了，现在更注重交通是否安全畅通？当人们拎着大包小包归家、返程的时候，交通运输等部门的“幕后英雄”却在辛勤付出。春运因他们而顺畅平安，春运因他们而倍加温暖。今天，本报与您一起回眸眉山市春运的点滴，以期来年春运回家的路走得更顺畅。
运送旅客上千万 八年保持零事故
今年的春运工作已经圆满结束。回首春运，面对繁重的春运任务和复杂的安全形势，市道路运输管理部门科学预测、精细组织、合理调配、强化监管、提升服务，确保了春运安全、便捷、有序，眉山市连续八年实现了春运工作零事故、零损失、零死亡的目标。
安全监管 措施到位
按照省、市交通运输主管部门统一部署，市运管部门准确把握今年春运工作的新要求，狠抓安全源头监管，健全完善各类应急预案和值班制度，加强春运安保维稳和寄递物流监管，切实做到了责任落实、措施到位、保障有力。
据统计，全市今年春运期间日均投放营运车辆3098辆，其中班线客运1690辆，出租车878辆，公交车530辆，共开行客运班线215800班（趟）次；安全运送旅客1276.98万人次，其中道路旅客运输494.08万人次，城市公交运输642.8万人次，出租汽车运输140.1万人次；完成货物运输量827.6万吨，货运周转量73158.4万吨/公里。客运站无旅客滞留，服务投诉率同比下降30%。
春运以来，全市道路运输管理部门共开展安全检查433次，检查企业487家次，检查营运车辆4748台次，出动检查人员2739人次，出动检查车辆505台次，发现隐患35处全部及时进行了整改。同时，召开安全运营工作会议28次，安全培训人员4368人次，张贴悬挂安全标语22幅，印发宣传资料5385份，投入宣传教育培训经费数万元。
便民服务 情满旅途
新年伊始，市运管部门就紧紧围绕“平安春运、情满旅途”主题，着力提升道路运输行业服务质量。
提供更加便捷的购票渠道。指导交通中心提供全省联网售票、自助售票和手机订票等便民服务，极大地方便了学生、外地务工人员和偏远地区旅客出行。
提供更加全面的出行信息。广泛利用电视、广播、报刊、LED显示屏等平台，及时发布天气变化、班次增减、客票余额等各类信息，方便旅客及时准确调整出行计划。
提供更加人性化的特殊人群服务。在交通中心等重点客运站场，设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点，为旅客提供舒适宽敞的候车环境。
提供更加周全的温馨服务。在候车区免费提供热饮用水、WIFI、手机充电席，并安排“小红帽”服务队员为旅客及时服务，切实为春运提供了更加安全、便捷、畅通、温馨的服务保障。
宾至如归 情满旅途
春运期间，市公交公司在公交场站、线路沿线及客运车上开展“情满旅途”活动，为广大旅客营造了一个安全、便捷、舒适和温馨的乘车环境，全力保障城市客运车辆畅通运营，圆满完成了春运各项目标任务。
市公交公司坚持“以人为本、安全第一”方针，紧紧围绕“安全、优质、有序、满意”的春运目标，精心组织，合理调度，开展“情满旅途”活动，以优质服务迎送八方旅客，共投放营运车312辆，发车144981班次，安全运行里程255.2万公里，输送旅客427.62万人次，无一起有责伤人事故，无旅客滞留现象，无有责服务质量投诉。
活动期间，市公交公司充分利用驾乘人员安全例会、GPS网络平台、宣传标语等营造氛围，公司与驾乘人员签订安全责任书，明确岗位责任，驾乘人员统一着装，微笑服务，规范用语。定期对车辆进行安检，严格落实“三不进站、六不出站”管理规定。同时，还在客运站设立导乘岗和问询处，为旅客提供志愿者便民服务，为旅客准备好晕车药、创可贴、针线等，热心引导帮助旅客，让广大旅客享受到了宾至如归的乘车感觉。
仁寿公交
春运“回家” 奏交响曲
日前，仁寿县公交公司收到一份特殊的“礼物”：一名乘客专程送来一封感谢信。这名乘客是仁寿县黑龙滩镇高店卫生院的退休职工，名叫杨瑞云。春运期间，他在仁寿乘坐5路公交车时，不慎把携带的贵重物品遗忘在公交车上。正在他万分焦急之时，是公交车驾驶员辜文均和高天齐让他的贵重物品失而复得。为了表达感激之情，杨瑞云特意写了一封感谢信，赞扬两名公交车驾驶员拾金不昧的精神。
这仅是仁寿公交公司在春运期间服务广大乘客的一个缩影。2017年春运期间，该公司多措并举力保乘客乘车安全有序，奏响了一首现实版的春运“回家”交响曲。
未雨绸缪 保通缓堵
2016年12月28日，该公司春运动员大会举行，在着力提高全体职工安全防范意识的基础上，对2017年春运工作进行早谋划早部署，并层层签订安全责任书和安全承诺书，立下军令状。
该公司通过ADC短信平台，对所有职工进行春运安全培训。冬季行车注意事项、雾雨天行车注意事项，公交司机如何防暴恐、如何做到安全文明行车等，春运期间共发送短信30余条；利用客运站LED、每条公交线路的车载LED制作宣传标语，营造春运浓郁的安全氛围。
1月10日，距离春运还有3天时间，公司班子成员分别率相关科室人员到各自分管线路进行安全检查，重点对驾驶员行车证件、内安全设施特别是灭火器是否完好能用、车内卫生和服务设施进行了检查。
春运期间，公司所有工作人员正常上班，公司领导及所有科室人员下到一线，对事故易发和客流量大的路段站点、重要场所进行安全检查、乘客引导、秩序维护。利用GPS智能调度系统灵活调配车辆，缓解高峰时段的运输压力，满足更多乘客的出行需求。春运期间，该公司共增加发班班次1080车次。
结合自身实际健全应急预案，加强突发事件的应急处置。完善《春运工作保通缓堵应急预案》，明确每条线路的值班领导，在每条线路易堵路段安排值班人员，制定应急措施和保通缓堵方案，合理调配运力，确保运输需要。完善《突发事件应急预案》、《交通事故应急预案》、《恶劣天气应急预案》，遇突发事件或重特大交通事故，迅速启动应急预案进行处置。
多线发力 安全有序
抓源头。严格执行“三不出站、六不进站”规定，加大车辆安全监管。开展车辆隐患大排查，2017年1月9日至13日，邀请专业维修单位对公司所有营运车辆进行全面专项检查，主要检查公交车辆灯光、电路、气路、油路、传动系统等，确保123辆公交车各项性能良好和全部合格。
抓监管。通过对公交车的实时监控和调度，实现运营调度、计划排班、站点采集、报表管理以及对驾驶员行为规范和超速行驶进行“一体化”监管；每天早上对公交车驾驶员进行酒精测试和毒驾抽查，不定时到一线检查驾驶员是否存在闯红灯、行车中接打电话和未系安全带等违规行为；加大对乘客携带物品的检查力度，严禁易燃易爆、危险及危害公共安全的物品上车。春运期间出动检查车辆40余次，出动检查人员120余人次，劝阻携带易燃易爆物品上车10余起。
抓养护。加大对车上安全设施的配备和养护，系统检查灭火器及公交车辆电路气路是否老化，安全锤有无丢失；加大发车前的安检力度，杜绝不安检或安检不合格车辆投入运营；加大对驾驶员进站停车规范的检查，严禁乱停乱放。
抓畅通。加强对特殊路段与特殊时段的安全管理，对乘客较多的站点进行引导和疏缓。对易堵车的路段制定保通缓堵方案，对5路、10路、11路等特殊路段以及重点线路、重点时段、雨雾天气进行监控，确保能见度大于50米公交车方能投入运营，随时发送雨雾、冰雪天气及行车注意事项短信。
热情服务 乘客满意
春运期间，该公司开展了优质文明服务活动，加强对公交车驾驶员职业道德教育培训，坚持以人为本，对乘客关心、关爱、关照，做到语言文明、行车文明，为乘客提供舒适干净的乘车环境；在驾驶员中开展爱国主义教育，大力弘扬社会正气，倡导传递正能量，公交驾驶员争做好人好事蔚然成风。
“公交公司管理好，师傅个个勤操劳；热情服务为人民，拾金不昧风格高……”这是杨瑞云感谢信中的几句顺口溜。
春运期间，该公司共投入运营车辆123辆，累计发班7.4万班次，安全运送乘客336万人次，未发生一起安全责任事故，无一起服务质量、消费信访投诉，涌现出了辜文均、高天齐等多名公交驾驶员拾金不昧的好人好事44件。
东坡路政
六个到位 护航保畅
东坡区路政大队为确保全区公路安全畅通，为市民提供一个良好的公路出行环境，春运期间及其前后，精心组织、周密部署、坚守岗位，牢记责任与担当，认真开展“情满旅途、护航春运”活动，六到位全面强化路域管理，保障辖区道路交通安全畅通。
切实落实安全责任，保障到位。按照东坡区春运安全生产工作部署，制定计划，明确职责，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求，召开了春运保畅动员会，检查督办，一级抓一级，层层抓落实，并形成安畅保障管理体系，做到真正把春运安畅工作放在心上、抓在手中、落实到行动上。
加强安全警示教育，防范到位。针对春运期间辖区公路人流车流增多，道路交通安全事故易发多发的特点，深刻吸取外地安全事故教训，积极组织路政执法人员开展道路安全畅通警示教育，有效增强安全防范意识。
确保岷江一桥畅通，管制到位。岷江一桥是河东连接眉山市区的重要交通枢纽，该大队从1月23日至2月2日对岷江一桥实施交通管制，每天出动28人次，与市交警直属一、二大队联勤联动。路政执法人员坚持以优质畅通为标准，坚持服务标准“零距离”、服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”、服务行为“零投诉”、安全保畅“零拥堵”的“五零”服务，为岷江一桥的春运安畅保驾护航。
加大路政巡查频率，除障到位。春运期间，大队领导分别带领3个路政稽查中队，会同2个片区路政巡查中队，以路检、步检相结合方式，巡回加大对省道103线、106线等辖区公路主干线、重要县乡道路、事故多发易堵路段，特别是客车道路和旅游线路、公路桥梁、交叉道口等重点路段加大查控力度，增加巡查频率，及时清除公路路障，排查公路隐患，查纠违章行为，及时疏通交通，保障车辆行驶和人民群众出行安全。共组织上路巡查783人次，累计巡查公路里程1.2万公里，检查货车23767台次，检查桥梁6座，及时清除路障7处，清除道路安全隐患4起，疏导因交通事故造成的交通拥堵3起，有效保障了辖区公路春运安全畅通。
完善应急救援预案，处置到位。针对春运期间雨雾多发的特点，进一步修订完善应急预案，精选30名路政执法人员组成春运道路安全应急队，落实应急车辆、充实应急工具、加强应急演练，全面提升应急能力，确保了遇到紧急情况尚能有效应对处置。
严格备勤值班纪律，履职到位。春运期间，执法人员暂停请休假，备勤人员时刻保持在岗在位，值班电话（手机）24小时保持开通，值班人员做好值班记录，快速高效应对各种突发事件，在全力保障辖区道路安全畅通的同时，树立了良好的路政执法形象。
丹棱交通
便捷温馨 平安诚信
丹棱县交通运输局以“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”为目标，春运期间共投入客运车2643辆，开行6829班次，完成总客运量101221人次，全县无一旅客滞留，未发生一起道路交通责任事故，春运工作圆满完成。
“细”。提前部署，制定方案，成立机构，与各客、货运企业和客运中心站签订春运安全责任书，做到任务明确、责任到人、措施到位。加强安全监管，实行24小时值班制度，对参加投运的车船坚持隐患排查到位、车辆技术检测到位、动态监管到位、问题及时整改到位，把安全隐患消灭在萌芽状态。
“严”。合理调配车辆运力，开展优质文明经营活动，避免和减少旅客投诉，强化监督检查。加大对县乡客运班车的动态监管，严厉打击无证经营、超范围经营和坑客甩客等各种违法行为，春运期间实行现场管理，加大稽查力度，出动执法人员500人次，稽查车90台次，检查车辆845台次、船只120艘次，纠正违规经营行为7起，营造出平稳有序的春运环境。
“紧”。春运后期也不放松安全这根弦，对重点部位、重点环节进行安全管理，加大对客运车辆超员、超速、疲劳驾驶的督查力度，严格执行车辆动态监管“一周一通报”、春运事故“一日一报告“和“零报告”制度。
本版稿件文图由岳嘉 张林宏
何桃英 陈远清 孟成兵 贾永乐
本报记者 廖文凯 熊莉 提供
新闻推荐
本报讯日前，南箐乡召开安全知识培训会，乡班子成员和干部职工、各村“两委”及学校、卫生院主要负责人参加了会议。会上，首先组织学习了《越西县安全生产监督管理局关于进一步加强“安全知识...