春运启幕“黄牛”转战互联网
据有关部门预测，今年全国春运铁路交通发送旅客预计达到3.亿人次，同比增长9.7%。有媒体分析称，受春运人数增多、火车票预售期缩短等因素影响，今年春运很有可能成为“史上最难抢票年”。
在此背景下，大量火车票抢票软件应运而生。记者近日调查发现，这些手机抢票软件几乎都默认勾选销售抢票套餐或保险，有些保险费及预售费甚至没有取消选项。
火车票实名制后，从火车站广场转战互联网的“黄牛”们也没有闲着，他们除加价“代购”火车票外，用虚假订票截图骗取用户票款和代购费时有发生。同时一些网络商家也通过免费抢票软件参与“抢票”，并收取所谓“分享、安装和软件使用指导费”。
“黄牛”网上出没
经历了网上“刷票”失败、火车站无票的情况下，刘翠(化名)找到了“黄牛”，没想到结果却是赔了车票又折钱。
刘翠通过搜索火车票QQ 群，辗转联系到一个自称可以代购火车票的QQ。 对方很快通过了刘翠的好友申请，并要求刘翠发身份信息及车次。
不久，对方就发了刘翠订票成功的截图，要求刘翠将元的票款和元的“手续费”通过支付宝转账，再帮刘翠付款。去年月日刘翠转账后，即被对方拉黑。
打开QQ， 输入“年春运火车票”进行检索，能找到人数从几十人到近两千人不等的多个QQ 群，这些群的群主或管理员均称可以帮忙抢到火车票。月日，记者试图加入一个被受骗网友曝光的QQ 群，被一个QQ 名为“订票找我”的人拒绝，并要求加她个人QQ。
“订票找我”自称是公司花费多万从专业渠道购买“刷票”软件，每天刷“几十、上百”张票，每张收取数十元不等的订票费。在其催促下，记者告知想要购买的车次信息，这趟车在官网上显示已售罄。不到1分钟，“订票找我”称还有卧铺，记者提供了一个虚假身份信息，6分钟后，“订票找我”发来了一张购票成功的截图，并要求记者尽快支付宝转账，以便顺利出票。多分钟后，“订票找我”见记者迟迟没有转账，称“已经取消订单，不卖了”。
“刷票”的秘密
记者调查发现，这些QQ 群大都被设定为“全员禁言”模式，而每当有一定数量的新成员入群后，群主便会重申抢票流程。
记者找到一位群主提出想买火车票，群主随即发来一张表格让记者填写，月日晚8时许，记者将身份证信息提供给了该群主。次日早7时分，对方便通过QQ 留言通知记者，已按照要求抢到了一张火车票，全程用时不到5个小时。
通过与多位群主交流记者发现，代“刷”火车票的人对他们所使用软件的名称都讳莫如深，只称是从特殊渠道向软件开发者单线购买，除购买软件外，还需支付服务器费用。
“你用一台电脑刷，专业刷票黄牛可能是几十台电脑同时在刷。你开一个或者几个程序同时刷，他们可能同时开了几百甚至上千个程序刷，刷票频次可以达到毫秒级。如果你成功刷到票的概率是0.1%，那他们就能达到%甚至更高”，就“黄牛”如何刷到票，网络工程师谢先生解释，理论上“刷票”就是提高抢到票的概率。
谢先生表示，虽然网站通过验证码遏制“黄牛”，但验证码数量并不是无限的。“你请求几万次或者几十万次，就可以拿到所有的验证码”，谢先生说，“黄牛”先将图片转化为数字序列，再对一些词进行分类，然后对应出图片的意思，这样就可以达到%到%的匹配概率。
“捆绑”式抢票
出于对代刷“黄牛”的不信任，张丽经朋友推荐，决定使用抢票软件买票。
用某软件刷票两天，张丽终于收到抢到票的通知。扣款信息显示2张元，过了一会儿，她收到官方的订票通知邮件，发现票价是元。
究竟什么地方多花了块？张丽查看订单信息没有找到答案，最后她重新模拟了一遍订票流程，才发现除每张5元钱的正常手续费外，每张票还有元的“高速抢票费”。“根本不知道什么时候花的这个钱，这样跟黄牛有什么区别？”张丽觉得自己“中了套”。
记者打开款抢票软件，发现在这些软件的支付页面，所有的抢票软件都默认勾选了“加速套餐”，有的还将保险捆绑销售。月日，记者登录某订票页面，显示可预约未开售的火车票。点击“预约抢票”，系统自动勾选了“极速抢票套餐”元，备注“极速网络+元酒店红包”，另有“VIP专人抢票套餐”元。而不花钱的套餐则被标注为“低速抢票”。到了月日，“极速抢票套餐”变成了“元交通意外险”。
记者体验发现，“加速包”金额越高，抢到票的成功率也越高。抢到火车票付款时，上述软件均默认勾选了保险项目。
免费软件能卖钱
姜昊决定自食其力。他在一淘宝网店花元购买了一款抢票软件，安装后不间断刷了3天也没能抢到票。让他气愤的是，这款软件在网上可以免费下载。
记者在淘宝搜索“火车票抢票”，随后弹出了个与检索关键词相关联的虚拟商品。其中，个为售卖抢票软件，个为可提供代买火车票服务，价格从元到元不等。
记者随机买了个软件，在与数位卖家的买前对话中，对方都表示软件的名称不方便透露，但记者购买后发现，这些卖家售卖的其实都是一款名叫“bypass”的软件，这就是姜昊购买的可以免费下载使用的“刷票神器”。
“铁路部门禁止抢票倒票，所以软件名义上是免费的”，一位商家自称和软件开发者是合作关系，提供软件“推广、安装和后续使用服务”，并收取费用。月日下午，就网售抢票软件情况，记者联系了淘宝客服人员，在对方发来的“禁发商品及信息名录及对应违规处理”中，明确列入了“秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件等干扰淘宝正常秩序的软件或服务”。淘宝客服人员也明确向记者表示，火车票抢票软件属于违规商品，禁止在淘宝网上售卖。
个人信息“裸奔”
几乎所有软件都有云抢票功能，需要用户提前付款给平台，填写订票信息。随后由平台自动查询火车票，抢到票后平台自动付款。
记者注意到，使用的账号在抢票软件购票，填写乘车人信息时，软件将获取账号所添加的所有“常用联系人”信息。
网络工程师谢先生表示，购票者提供的个人信息将被上传至服务器数据库，服务器一旦被“黑”，这些数据将全部泄露。“网络卖家宣称提供’无偿\’服务，没有任何赢利点，这是很奇怪的，而买家上传的账户和密码实际上就是最好的赢利点，这些数据可能会被打包出售，也有可能会被不法利用，非官方渠道购票，存在很大个人信息泄露风险。”据《新京报》
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