快递公司推出“隐形快递单”引关注 个人信息安全有了“安全锁”
????新快递单隐去了客户信息
还是和过去一样的快递签收单，只是收件人的电话、姓名、地址一部分被*号字符代替，想“偷窥”的人怕是没指望了——日前，快递巨头圆通公司推出一款“隐形面单”。圆通公司称，通过遮蔽部分信息，将有助于防止个人信息泄露。省社科院研究员谢雨峰接受记者采访时表示，“隐形面单”这种思路值得点赞。他感叹道：“现在个人隐私泄露情况严重，亟待企业和法律各方作出积极尝试。”
“隐形”的是客户信息
昨日，记者通过圆通公司拿到了一份“隐形面单”的样单。
这份样单和以往快递签收单相比较最大的区别是，收件人的电话、姓名、地址一部分被*号字符代替，圆通速递品牌与传播中心的王姓工作人员告诉记者，之所以寄件人的相关信息没有被隐藏，是因为寄件人信息是源头，按照规定要实名制。
据了解，圆通速递已完成对“隐形面单”商标的申请注册。
目前，“隐形面单”仅针对圆通速递的电子面单来试用，客户可根据需求自由选择是否使用该项服务。该功能服务是完全免费的。客户只需在圆通各网点通过圆通尊者系统、微信公众号等渠道，下载电子面单里有关“隐形面单”的打单系统，就可以使用。
对于个人客户寄件，寄件人可以网上下单，业务员通过携带的便携打印机进行打印，派送。
“隐形面单”暂局限于上海等地
当日下午，记者致电圆通客服，并随机采访两位西安本地的圆通快递工作人员，都表示还不太清楚“隐形面单”具体情况。其中一名姓寇的工作人员告诉记者，他听说有“隐形面单”这个说法，但是西安这边还没有接到总公司相关通知。
对此，圆通速递品牌与传播中心的王姓工作人员解释说，目前重点试行于上海等个别地点，后期会根据试点数据情况全面试点。
也就是说，“隐形面单”与西安市民的邂逅，还得再过一段时间。
虽然暂无推出“隐形面单”的计划，但就个人隐私保护方面，各快递公司表示，正在推进相关工作。
顺丰和天天快递公司工作人员告诉记者，对于快递员回收的快递单联，他们都已建立严格的保存制度。一位顺丰工作人员表示，如果内部的工作人员需要查阅客户信息，都要通过申请，经过一套严格的管理程序。而他们在做代收货款服务时，也会对寄收双方的面单采用乱码，进行个人信息的保护，十分类似“隐形面单”。
信息频频泄露 市民心很累
“但愿这种改良的快递单能防止信息泄露吧。”市民张先生有点无奈地苦笑，他记得最多一天曾接到过个骚扰电话。
信息频频泄露，让很多人都感觉心累。去年双时，谢雨峰网购了一台洗衣机，没想到一个月后就接到一个显示为浙江的电话。对方自称小天鹅公司售后人员，以送碗答谢客户的名义，要求他核实收货地址，收到碗后需支付元“快递费”。
“这明显是个骗子，”谢雨峰说，“小天鹅公司的官方回访有专门热线，也不会通过这种方式‘回馈\’客户。”令他吃惊的只是，“对方怎么会知道我刚买了洗衣机，而且关于我个人的情况了解得很详细。”
很多人不得不养成自我清理信息遗迹的习惯。尹先生告诉记者，他每次收了快递，都会把包装上的信息用剪刀剪碎后再扔掉。而网购达人程颖告诉记者，收货地址一般她都不写居住地，而是让寄到公司等公共场所；联系方式也是不留手机而留公司固话。
在张先生看来，“隐形面单”的出现，是把消费者原来自己做的信息销毁工作，交给快递公司办了。
保护个人隐私需联手
谢雨峰表示，“隐形面单”这种举措，对于缩小信息扩散面有意义，不过，光靠这一点还不够。比如有新闻就曾报道，有快递公司内部员工参与泄露消费者个人资料。因此，要想彻底解决个人隐私泄露问题，还需要在两方面加强：一是源头治理。如快递公司强化管理，堵住内部漏洞；二是依法治理，加大打击力度和强度，比如贩卖条用户信息就将获重刑。两方面结合才能治本。
本报记者王继成董蕙
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