零度关注 解困不忘济贫 “小锁匠”的大良“芯”

1.余家祥为一位车主修配车钥匙。2.向余家祥求助开锁电话接连不断。3.余家祥将开锁信息一一记录在纸条上。4.店内“锁王”的各种荣誉奖牌。

一把钥匙开一把锁，作为一名职业开锁人，余家祥在开锁行业摸爬滚打20余年，替无数人打开“方便之门”。工作久了，余家祥也有自己的感悟，那就是锁芯与人心相通，开的是锁芯，做的是良心。

1 开锁如救急

“开千家无钥匙愁芯锁，换万户有保障安全芯”。秋日寒风虽然有点寒冷，但每日早晨开门时余家祥都要仔细品读一下今年8月份新店开业时自己亲自修订并张贴在店门口的这副对联，顿感精神抖擞，深为自己的工作而骄傲。

10月17日一大早，余家祥刚开门，已经有提前预约的一个奔驰车主前来配车遥控钥匙。员工们还未上班，余家祥亲自上阵，更换衣服、准备工具、检测车辆门禁及电路系统、打磨配匙，半个小时后，车钥匙配好了。“啪、啪、啪”随着车门锁按键的开与关，车主试了几次新配的钥匙，满意地付款离开。

“我的汽车钥匙锁车里了，在市中院附近，请帮我开锁。”“北辰丽家甘泉巷，需要更换锁芯。”刚拿起一个店员买来的包子还未下嘴， 电话接连不断地响起，余家祥赶忙放下包子一一记录在纸条上，并张贴在店内一块黑板上。此时，员工们也已经陆续上班就位，更换好了印有“小余开锁”字样的马甲，余家祥一一给员工们派活。接到任务的员工，立即带着工具箱、套上护膝骑着摩托车出发了。

“开锁如救急。”开锁这么多年，这是余家祥最深的感触。今年正月初二，余家祥正在亲戚家吃饭，张掖一小区物业经理打电话称小区一住户家窗口冒烟，敲门却无人。余家祥当即放下碗筷赶往该小区，并先于消防车到达，在小区物业工作人员的见证下快速打开门锁，原来是该住户全家外出无人，桌子上点燃的香烛燃尽引燃了桌布冒烟，马上就要烧着窗帘，物业工作人员急忙接水扑灭了火星，避免了一场火灾的发生。

一个早晨时间，余家祥在店内接到几十个电话，直至中午饭时间，早餐提来的包子仍原封不动“躺”在塑料袋内且早已冰冷。店内的6名工作人员来了就走、走了又来，马不停蹄地奔走于张掖的大街小巷。“客户找到我们，往往都是遇到紧急情况求助，耽误不得。”余家祥边说边给员工们安排工作。

2 开锁是把双刃剑

现年42岁的余家祥是一名退役武警战士，1995年退伍后回到家乡，曾经到建筑工地做过一天6块钱的小工，跟着亲戚的拖拉机跑过运输。一年后，他在战友的介绍下，向亲戚朋友借款2000元接手了别人转让的一个自行车修理摊位兼营钥匙修配，起早贪黑经营着这个摊位，勉强糊口。后来自行车逐渐退出社会舞台，余家祥转行从事开锁服务行业，并先后到江苏、湖北、河南等地拜师学艺，逐渐掌握了各种开锁技艺，如今他的小余开锁公司拥有开锁技师6人，民用开锁、修锁、各种进口、国产汽车遥控钥匙配制与维修， 各种保险柜、银行金库、保管箱开启与维修等，在他的公司都能轻松搞定。今年5月11日，余家祥应邀参加了2016中华锁王争霸赛甘肃赛区比赛，其以29秒开3把锁的成绩夺得甘肃赛区第二名的佳绩，成为2016年甘肃十大锁王之一，5月18日代表甘肃锁匠在北京参加2016年中华锁王争霸赛又获得优秀选手称号。

“很多情况都十万火急。”余家祥说，需要开锁的事主各有各的烦恼，有的是小孩被反锁在房间，有的是正在炒菜，临时出门扔垃圾时房门合上，回不了家。今年高考前夕，他半夜接到一个电话，一名高三学生父亲打电话称家中的防盗门打不开，家人被反锁家中出不了门，第二天早晨6点半孩子得上学去。余家祥告诉这名父亲，第二天早晨6点他会准时去开门，不会耽误孩子上学。第二天早晨6时许，他准时将该住户家门打开，没有耽误孩子上学。

余家祥说，前年冬天他接到一个求助电话， 称事主的子女均在外地上班，只有老两口在张掖南关百货大楼附近一居民楼生活，老奶奶半身不遂下不了床，老爷爷疾病缠身，家人有好几天联系不到老两口了，十分着急。遂委托张掖朋友找到余家祥，希望开门去看看。当打开门的瞬间，余家祥惊呆了，老爷爷趴在门口早已死亡，老奶奶干着急却无力呼救。后来老人的子女赶来料理完后事，对余家祥感激涕零。

“开锁人不能见钱起意。”军人出身的余家祥如今保持着一个好的习惯，就是每月都要召集员工开会，他讲得最多的也是这句话。开锁可以为许多人打开方便之门，但也可能走上犯罪深渊。“我们开一把锁就是分秒钟的事情，把控不好就有可能犯罪。”余家祥的公司除了由公安部门报备、安检部门审核外，所有员工的信息都在公安部门备案。即便如此，余家祥仍然拒绝了许多想跟他学艺人的请求，有人说余家祥是怕带出徒弟抢了师傅的饭碗。其实，余家祥有自己的想法，人品是他选择徒弟的首要条件。他所带的徒弟家庭情况、个人情况他必须核实清楚并了如指掌，甚至上下班后的动向也都在他的掌握之中，用他的话说即便徒弟出去谈恋爱他都清楚。

3 开锁人的良“芯”

用余家祥的话说开锁就是“救场”，有时候却也是良心活。

2010年半夜，余家祥接到张掖新园小区物业公司电话，称需要帮助一位住户开锁。当他打开门锁后得知，该住户属于特困家庭，只有外婆和外孙相依为命，虽然外孙只有10岁，老人半夜生病昏迷，外孙起床向小区保安求救时忘带钥匙。幸亏余家祥及时赶到开门，小区物业工作人员及时联系急救车挽救了老人生命。余家祥当即决定免除一切开锁费用，并赠送了一个锁芯。老人清醒后含泪拿着60元钱给余家祥，余家祥说就当赞助孩子的学费吧，转身离开了。

去年冬天，余家祥接到110指挥中心电话称甘州区欧式街老平房有人煤烟中毒。余家祥立即派徒弟余小元火速救援，当时120急救车已等候在门口，干着急开不了门。余小元快速打开了门，房内一老一少两人昏迷，因开门及时，年轻人救活了，但老人因身体虚弱已经去世。得知情况后，余家祥也决定免收一切费用。

“作为一名合格的开锁师，必须要有一颗真诚、善良的心，用心服务、解危济困是我们的服务理念。”一名名危重病人从打不开的门中被解救，一次次火灾事故处置于萌芽状态，帮助因忘带钥匙和门锁故障进不了家门的人回到温馨港湾，是余家祥最感欣慰的事情，也特别有成就感。

欣慰的同时，余家祥也有些许烦恼。余家祥开锁也是有规定的，丢失钥匙的必须要有小区物业或相关部门证明，忘带钥匙的要由邻居用身份证证明，即便这样，躺着“中枪”的事情也时有发生。

去年一天，余家祥帮助一名自称忘带钥匙又手持物业证明的女事主开了门，谁知几天后，女事主的丈夫找到余家祥公司大闹，称他们两口子正在闹离婚，因财产分割问题而更换了门锁。无意之中，余家祥卷入了一场婚姻财产纠纷中，事后，余家祥咨询过相关法律人士，只要夫妻双方还未离婚，夫妻任何一方只要证明自己房主的身份，请求开锁进门都是合法的。

开锁久了，余家祥经历的事情多了，他也深知开锁工作做好了可以解人所困，但做不好就是社会一大危害。

飞轮一次次地打磨配匙，也在打磨着开锁人的人生。 文/图 兰州晨报记者 曹勇

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