三星召回中国大陆19万余台Note　7

新华网北京10月11日电10月11日,质检总局发布消息称,在质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司(以下简称三星)日前向质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全,三星自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元；(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星承担。

三星自2016年10月11日起在官方网站上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜,也可以通过顾客服务热线(400-810-5858)进一步了解具体情况。消费者也可登录质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

(据新华网)

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