多措并举防范电信诈骗
近日，媒体相继曝光的大学生被骗案例，将电信诈骗这个毒瘤再次推到了公众面前。这也再次给银行工作者敲了一记警钟：防范电信诈骗，任重而道远。
近年来，肥东农商银行一直将防范电信诈骗作为一项重要的工作来抓，通过普及金融知识、下发风险提示书、强化内控管理、完善业务流程等多项举措，切实提高客户和员工的安全意识，不断提升全行防诈骗水平，防范电信诈骗案件发生。
普及金融知识，从源头进行堵截。该行以网点多、分布广的绝对优势，通过LED显示屏、宣传折页、手机短信、柜面提醒等多种方式进行安全教育提示；与此同时，组织辖内员工设立宣传展台，通过讲解金融安全知识、电线诈骗的主要案例和防范手段等，进一步提高客户安全防范意识，竭力从源头上堵截电信诈骗案件发生。
下发风险提示书，教育警示不放松。该行及时向营业网点下发风险提示和安全教育提示，内外有机结合，积极做好风险防范工作。一方面对内快速组织开展内部风险排查，从而加强内控管理，确保客户信息安全；另一方面对外要求各网点对客户做好风险提示工作，进一步提高客户安全防范意识,提高客户自我保护能力。
强化内控管理，完善业务流程。该行定期召开会计例会、业务技能培训、合规督导员培训，要求员工严格执行实名开户、身份证联网核查等规章制度，杜绝冒名开卡和冒名查询情况发生；业务操作中坚持实名制开卡，认真核实开卡人身份信息，严控虚假开户，不断提高一线柜面人员的风险意识和责任意识。
强化大堂经理管理，抓好日常监测工作。该行制定了大堂经理管理办法，明确大堂经理的工作职责，做好营业厅及自助银行区客户分流工作和业务指导工作的同时，抓好日常监测工作。一方面重点关注有异常行为的客户，一旦发现及时上前了解情况，防止客户遭遇电信诈骗，保护客户资金安全。另一方面加强对易受骗人群的关注，重点关注中老年等易受骗群体，务必做好风险提示工作和相关业务核实工作，筑牢防范电信诈骗最后一道防线。
董敏 本刊记者 杨荣
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