山东：回收垃圾发红包 各地措施
核心提示
国庆黄金周将近，全国旅游市场火爆程度异于往年，国家旅游局数据中心预计七天长假期间全国旅游市场接待人数为5.89亿人次，同比增长1 2 % ；旅游收入4781.8亿元，同比增长13.5%。与此同时，全国旅游市场秩序的整顿也成为重中之重。记者梳理发现，八、九俩月，全国至少有6地出台了监管措施，其中旅游景点门票变相涨价、“黑车”、“吃回扣”、“零团费”旅游、食品安全成为整治重点，而山东省则别出心裁地对垃圾回收给予微信红包奖励。
阻击“天价” 4 地明确要严查
近年来，旅游城市频频出现“天价”系列投诉，而今年国庆期间，各地政府部门将价格整顿放在了首要位置。
海南省将加强出租车、酒店、景区、海鲜排档的价格管理。江西也要严查购物场所有无明码标价和质价是否相符，有无尾随兜售、强买强卖行为，旅行社是否存在超范围经营、不合理低价、违反合同约定等行为；景区周边餐饮场所有无菜品随意标价、欺客宰客等行为。在重庆，也同样对价格加强管理，特别是要加大对不合理低价、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等违法违规行为的处罚力度，坚决遏制旅游市场乱象，确保国庆期间旅游市场秩序有明显好转。
在昆明，据央广网报道，昆明市在今年8月份就对30家违规旅行社及旅游购物企业进行通报，10家旅游企业签订了责任整改书。针对旅游购物企业高定价高回扣等突出问题，昆明市出重拳整治。
拉客吃回扣 多地重拳出击
拉客吃回扣是旅游市场的顽疾，记者梳理发现，今年不少地区对此出台了整治措施。海南省旅游市场综合整治工作领导小组会议强调，在旅游市场监管方面，大力整治吃回扣拉客、私家车拉客、出租车拒载、街头虚假小传单泛滥等影响旅游消费环境的行为。
据新华网报道，云南将全面整治旅游市场秩序，着力提升旅游服务质量，云南省对近期屡次发生的零负团费和变相强制消费事件“不遮、不掩、不盖”，发现问题，直面问题，并进行了严肃处理。
山东出新招 回收垃圾发红包
与其他景区处理拉客吃回扣的商家或司机不同的是，山东一景区则是鼓励游客爱护环境。
10月1日至5日，泰山景区工作人员将与爱心企业志愿者们一起，在红门、天外村进山口向游客发放可降解环保垃圾袋，呼吁每位游客带走垃圾。参与“带走行动”的游客在天外村下车后，工作人员将进行垃圾的现场回收，每日对前1000名参与活动的游客发放桶装方便面作为奖励。
同时，若参与活动的游客关注微信公众账号，每天将对游客回收的垃圾进行称重，排名前五的游客，将奖励不同金额数量的微信红包。
政府监管
每天巡查 既明察也暗访
在海南，国庆假日期间，海南旅游局每天都要派出执法人员采取巡查和驻点相结合的方式，在重点景区、购物店等游客消费场所进行执法检查。
除了海南之外，据新华社报道，江西省旅游发展委员会近日发布消息称，国庆期间将采取“明察”与“暗访”相结合方式，全面检查全省11个设区市和部分旅游重点县市的旅游市场秩序，严查乱收费、私设“票中票”变相涨价等行为。据介绍，参与暗访检查的成员由省旅发委联合公安、物价等15家旅游市场综合治理成员单位组成。主要检查旅游景区有无乱收费行为，景区是否在醒目位置公示门票价格，有无随意涨价、私设“票中票”变相涨价等行为。
专家提醒
遇到纠纷 收集证据
中国社科院财经战略研究院副教授魏翔表示，如若在旅游中产生纠纷，游客首先应与旅游经营者协商和解；其次是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
此外，游客应注意收集证据，如车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、拍摄的声像资料以及其他有效的文字资料。如果在旅游中出现问题，可以拨打全国旅游服务热线12301，向旅游部门提供证据依法维护自己的合法权益。
（据《法制晚报》）
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