完善监督体系转作风
本报讯（记者 周越 特约通讯员 罗晓玫 李思意）“我们构建起了党内监督、人大监督、政协监督、纪检效能监督和社会监督有机结合的五位一体监督体系。”近日，西区政务服务中心主任唐永洪说，通过监督员提出意见、建议、批评以及明察暗访、询问质询等方式，中心加强作风转变，工作效率有了大幅提升。
据介绍，该中心认真落实“用心、贴心、热心、诚心、耐心”的“五心五型”新服务要求，还拓展服务方式，组织窗口工作人员主动提供上门服务、预约服务、延时服务、代办服务。截至7月底，窗口工作人员提供上门服务50余人次，预约服务300余人次，延时服务500余人次。
着力解决办事效率低下问题，政务服务中心窗口精简办事流程，优化服务程序，实现办事环节减少10%，审批资料减少20%，审批时限压缩50%；各入驻窗口办理的每一事项，均制作了《一次性告知单》，内容包括办理条件、依据、收费情况、应提交的材料及其他的特别要求等，严格实行一次性告知制度，窗口每天向办事群众发放《一次性告知单》120余份，避免了群众来回跑。
该中心加速优化行政审批流程，全面取消法律法规规定以外的前置申报资料。在企业设立、变更和税务登记方面，以往需要出具验资报告、注册地及经营地址证明等7项前置申报资料手续，现在均一律给予了取消。同时，将凡是不需要前置审批的行政审批事项均改为即时办理，户口迁入、迁出由14个工作日变为了即办，夜间建筑施工作业审批由20个工作日变为了即办。
全面实行了“一个窗口对外、一次性告知、一门式办结”的“一站式、一条龙”服务，确保群众和企业“走进一道门、办成所有事”。目前，企业设立登记办结时限由30个工作日缩减到5个工作日，提速83%；企业技改备案办结时限由20个工作日缩减到10个工作日，提速50%；企业新建备案办结时限由11个工作日缩减到7个工作日，提速36%。
全省6月份“简政放权、放管结合”电视电话会召开后，西区政务服务中心以最快的速度，积极协调区人社局在区就业、市场监督管理、国税、地税窗口增设了高校毕业生创业咨询服务窗口，为高校毕业生提供创业就业优惠政策咨询和服务。8月初，区市场监督管理局窗口主动对接人社、格里坪镇等部门单位，1天之内为1家“大学生创业实体经济”办结颁发证照，行政审批提速高达95%，为西区推进“大众创业、万众创新”发挥了示范效应。
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