公共服务应注入人性化一瞥 放弃尊严则意味可恶而可怜
《新民晚报》
公共服务
应注入人性化一瞥
新闻事实：大雨滂沱，路面湿滑。一位老年人小跑着追赶即将到站的公交车。由于奔得急，与刚下车的乘客撞个满怀，身子直扑扑地摔在地上，愣了一会爬起身，见想要上的公交车已经绝尘而去……这是浦东南路上所发生的一幕真情实景。
媒体观点：所谓人性化，就是在公共服务中按照客观需求，给予服务对象充满理性而又富有人情味的“最后（或唯一）一次机会的关怀”。这不仅要在公交运营服务中强调，在社会服务的其它领域同样需要强调。社会生活中的公共服务，具体地说如像地铁与地面公交的驳接等等，都有“最后一公里”的问题。服务好“最后一公里”，则能体现出公共服务对大众群体的温暖一瞥，就能不让每个普通人、弱势者错过最后一班“公交车”。
《钱江晚报》
放弃尊严
则意味可恶而可怜
新闻事实：近日，接连发生了一些负面事件，当事人都是老人。一件发生在云南昆明，一七旬老人竟然在公交车上大便，遭到众人谴责时，还辩称“拉屎不犯法”。这已经不是第一起类似事件了。另一件发生在山西晋中太谷县，64岁老人郝某驾驶电动汽车过十字路口时闯红灯，交警执法时，郝某竟驾车撞向交警，后来又取出一把砍刀追砍交警，被制服时已砍伤多名警员。
媒体观点：没有积极主动的人生态度，本来就是一种无形的放弃。这样的人，如果人生再遭遇一点挫折、失败，自觉处处不如他人，“破罐子破摔”就会在行动上表现出来。一个会在公共场所如此不顾个人形象的人、没有自尊的人，很难想象，他在单位里是受人尊敬的、家庭氛围是和谐幸福的、邻里关系是和睦融洽的。这样的人，既可恶也可怜。
《新京报》
信心是最好的
“高考神器”
新闻事实：高考之前，网店和实体店凡是打上了“高考神器”标签的产品都销售火热。媒体记者调查发现，其中开运摆件和“作弊手表”销量最多。警方提示，根据相关规定，在高考中存在严重作弊行为的考生，最高可暂停3年参加各种国家考试的资格。
媒体观点：高考，从某种意义上说，与一个人的前途命运息息相关，适度的紧张是难免的，这需要运用科学的方式缓解，而不是依赖于“高考神器”。商家推出“高考神器”，无非是为了赚钱，他们懂得家长的心理，懂得如何投其所好，但却违背了商德。今年全国有942万考生参加高考，其实最好的“高考神器”就是信心。
《北京晨报》
勿让学术腐败
混入高考重地
新闻事实：湖北高三某女生凭论文等，通过了今年几所名校自主招生初审，但有网友发现，论文第二作者竟是该女生的母亲。身为大学教授、博导的母亲对媒体表示，论文是女儿自己写的，她只是参与修改，并称“我们是经得起检验的”。
媒体观点：必须承认这样的现实，面对学术腐败，目前办法不多，学术论文发表的种种乱象还难以从根本上禁绝。那么，我们不妨画上一条线：不论是不是自己独立创作，所有学术论文都暂不作为高校自主招生的参考，直到相关领域得到彻底治理。这也许有点“一刀切”，但考虑到高考的社会意义，就应该拿出壮士断腕的勇气，因为高考的公平性一旦被松动，将带来惊人的后果，只有防微杜渐，才是真正负责任的态度。
《长江日报》
好意愿切勿
被能力迟钝秒杀
新闻事实：电动汽车过江不限号，是武汉市政府提倡的新能源车的一项政策。但日前有人反映，自己驾驶特斯拉过江，收到3条违章记录，联系交通大队、交管热线、市科技局、车管所，都说不归自己管。
媒体观点：事情是小事情，但如果我们生活中每每碰到这样的事，都要自己费周折去找管理部门，怎能不烦？这辆电动汽车享受过江不限号政策，到底是该自己去跑科技局、车管所、交通大队……该在上牌时直接完成的事情，到后来还有如此的麻烦，再高的服务能力、再好的技术配备，都会被秒杀。
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