春运大幕今日拉开 预计春运期间，西昌火车站将发送旅客52万人次

回家的心情是急切又愉快的。本报记者钟玉成摄

2015年春运今（4）日拉开大幕。今年的春运从2月4日开始至3月15日结束,共计40天。预计春运期间，西昌火车站将发送旅客52万人次，日均1.3万人次。为确保春运顺利进行，方便旅客出行，西昌火车站出台了一系列便民措施，并作好了各项准备。 

本报记者 江滢 侯丽芳

2015年春运今（4）日拉开大幕，今年的春运从2月4日开始至3月15日结束,共计40天。预计春运期间，西昌火车站将发送旅客52万人次，日均1.3万人次。为确保春运顺利进行，方便旅客出行，西昌火车站出台了一系列便民措施。 

预计日均发送旅客1.3万人次

据西昌火车站工作人员杨孟龙介绍，今年春运的主题是“微笑春运、安全春运、和谐春运”，春运将于2月4日零时正式拉开帷幕，至3月15日24时止，前后共计40天。预计春运期间，西昌火车站将发送旅客52万人次，日均1.3万人次。 

目前，车站春运工作已经准备就绪，站上对车站客运服务设备设施进行了全面的安全检查维修，确保服务设备在春运大客流、超负荷的情况下正常使用；建立健全了春运旅客组织措施；全面整治了站内站外环境卫生和车辆停靠秩序；设立了春运志愿者服务台，实行旅客首问、首诉负责制，全力为旅客搞好服务，以此保证旅客节前节后顺利出行。

根据客流量增加列车

记者还了解到，为了迎接春运高峰的到来，满足客流需要，西昌火车站会根据客流适时加挂相关列车，或增加车次，为旅客的出行带去方便。 

为了解决节前、节后旅客买票难问题，西昌车务段采用了互联网、电话订票优先政策。售票窗口做到旅客随到随开，24小时售票。

杨孟龙告诉记者，节前学生流高峰期集中在1月12日至17日；民工及探亲流高峰期将在2月10日至15日。客流主要集中在西昌、冕宁、德昌等站。节后民工、探亲流高峰期在2月21日左右；学生客流高峰期在3月初。目前，火车站已经准备好了迎接学生、民工及探亲客流高峰的到来。

制定应急措施保安全

为了确保春运安全，西昌火车站在做好“三品”查堵、售票组织以及对旅客列车接发作业全过程进行监护的同时，还制定了旅客列车受阻、发生火灾或爆炸事故、售票系统故障、非正常客流、旅客乘降组织、突发旅客伤亡、突发公共卫生应急处理等预案和客车晚点情况下的应急措施。切实解决人民群众最关心、要求最迫切的问题，最大限度满足人民群众出行需求，确保春运安全，构建和谐春运。 

24小时提供咨询和救助  

春运期间，火车站将加强警力，每日在辖区重点要害部位进行交叉错时巡逻，同时在火车站中心广场设立了流动警务车、宣传巡逻车、数字广播和治安执勤点，用多种方式和手段二十四小时不间断向过往旅客宣传防盗、防骗小常识，提高群众的防范意识。同时，在人流密集的站前广场设立便民服务岗亭，接受群众报警并为过往旅客提供服务；发放《车站地区乘车指南》、《火车站商业网点一览》等便民服务手册；成立了便民服务队；在辖区内的火车票预售点设立服务点。

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