西区就服务群众停在“最后一公里”问题挖根源 表示将如期妥善解决五大问题
本报讯（记者 周越）7月4日，本报刊登市委书记刘成鸣的署名文章《为什么联系服务群众停在“最后一公里”？——对处理西区村民周树林诉求一事的思考》在西区引起震动。当天上午，西区区委迅即印发文章给在区的各副县级以上的领导干部，并组织学习，对照文中四点启示，解剖思想，深挖“病原”，整改立措。
“刘书记的文章再次给西区的干部敲响了警钟，也给我们今后的工作提出了明确要求。”西区区委书记罗军说，现在回过头认真思考周树林反映问题这件事情的前因后果、来龙去脉，可以发现这个案例对我们认真践行党的群众路线、做好群众工作很有警示作用：在以往的工作中，因决策失误、落实政策不到位，有时候损害到群众的利益。我们工作做得不够深入细致，对群众反映的问题，习惯通过自上而下的单一渠道、单一角度去了解，偏听偏信，这是我们很多信访问题久拖不决、迟迟不能息访罢访的根源，值得我们每一个人深刻反思。在教育实践活动中，当问题再次反映上来后，我们就要立说立行、立行立改，通过多方取证，查清实情，将问题圆满解决，让群众真正感受到教育实践活动带来的实效。
区委常委们在学习中认为，很多时候党员干部一提到走群众路线、要有群众观点，大家都觉得是一句空话，但这次周树林的事情就像我们群众工作的一面镜子，照见了我们工作的不足，帮助我们修正错误、纠正失误，给我们警醒，更鞭策我们立说立行立改。
在当天的学习中，区委、区人大、区政府、区政协四大班子成员再次对全区群众工作存在的五个主要方面的问题进行了会商——
一是涉及群众的问题众多。仅党的群众路线教育实践活动开展以来，全区就征求到涉及群众切身利益和联系服务群众“最后一公里”的问题42类、4460余条。其中，环境污染问题、攀煤矿区低收入群体脱贫解困问题、龙洞片区居民搬迁问题、征地拆迁遗留问题等都十分棘手，也是最急需解决的问题。
二是涉及群众的问题复杂。今年以来，全区信访总量持续上升，截至5月底，全区信访总量达223批次885人次，分别比去年上升了27.8%、39.8%。其中，涉及城乡建设、劳动社保的占70%以上，形势十分严峻。
三是干部作风不正。有的部门和干部群众观念淡薄，不善做群众工作；有的对群众感情冷漠，不愿做群众工作；有的群众工作经验缺乏，不会做群众工作；有的明哲保身，不敢做群众工作；有的损害群众利益，忽视群众诉求，长官意识浓、衙门作风重。特别是有的单位、干部“庸懒散”现象突出，“冷硬横”问题严重，“吃拿卡要”时有发生，甚至只会利用权力为自己谋取私利，等等，这些作风问题值得高度警觉。
四是工作方法不当。由于某些干部思想观念上不重视、工作随意性较大、工作不深不细、作风简单粗暴，对涉及群众切身利益的问题缺乏慎重考虑，处理矛盾纠纷不够及时，致使有些该解决的问题没有解决，本来可以妥善处理的没有及时处理，引起了群众的不满和不信任。在前期排查出的97件信访案件中，部门工作有瑕疵的就有65件，占67%。
五是政策宣传不到位。政策宣传的渠道局限于开会、看报纸、听广播、看电视等，加上基层人员在执行政策的过程中，往往会渗透个人的主观意识，使上级政策在向下传达时出现偏差，造成许多群众对政策不了解、不知道、不熟悉，对政策制定和执行程序的公平性产生怀疑。仅在征地拆迁信访案件的104项诉求中，对政策理解有偏差的就有14项。
大家在学习中表示，工作中一定以刘成鸣书记所提的“群众工作感情要真，群众工作方法要活， 群众工作作风要实，群众工作队伍要正”的四个要求为己任，做到“干部在一线工作、领导在一线指导、矛盾在一线排查、纠纷在一线化解、作风在一线转变、效果在一线体现”，如期妥善解决上述问题。
新闻推荐
新华社乌鲁木齐7月6日电（记者潘莹蔡国栋）记者从新疆生产建设兵团第六师了解到，7月5日20时43分，新疆大黄山豫新煤业有限责任公司一号井发生瓦斯爆炸事故，事故发生时共有20人被困井下，目前已成功救出...