奇峰小筑银丰苑换燃气管道 原本说施工一天 可居民4天没等来燃气 28户居民“上气不接下气” 居民：在家煮不出饭 洗澡也成问题 燃气公司：预计今天能供上气
[摘要]居民：在家煮不出饭 洗澡也成问题 燃气公司：预计今天能供上气
本报讯(见习记者周文琼)昨天，已是奇峰小筑银丰苑10栋1、2单元的28户居民没有燃气可用的第五天了。居民秦先生告诉记者，小区原来用的是煤气管道，最近正在换天然气管道，新奥燃气公司发通知给住户说19日要把煤气管道的气掐了，然后装上新的天然气管道，20日住户能用上天然气，可居民一直没等到燃气，生活很不便。
住在2楼的82岁的王爷爷告诉记者：“‘断气\’了，在家煮不出饭，我们老人家总下馆子受不了，只能吃面包、馒头、喝点牛奶过日子。”
居民唐女士告诉记者，除了吃饭成了大问题，洗澡也成了大问题，“虽然是冬天，但也不能好几天不洗澡，有的时候就只能去亲戚家或者去宾馆开房间洗个澡”。李先生则苦笑说，他已经5天都没洗上澡了，“头发油得去上班都有点不好意思了”。
用不上气，居民很着急，秦先生说他给新奥燃气公司打了不下3次电话，第一次是20日，对方称施工程序出了问题，不清楚什么时候能通气到居民家；21日，对方称，有住户不愿意用气，所以这栋楼目前还不能通气，至于什么时候能通气，暂时不知道。
22日，唐女士拨通了燃气公司电话，工作人员说，气已经通了，只是不能接到用户家，因为开通居民家的气必须经过一个变压箱，但变压箱被人为损坏，目前正在处理，预计23日能接通到居民家。
昨天就是23日，可这些居民仍然没能用上天然气。记者来到新奥燃气公司，一名姓齐的相关负责人告诉记者，本来说好是20日就能接气到居民家，但是20日工作人员到现场准备开通时，发现新装上的变压箱被人为损坏，一整栋楼的燃气都必须通过这一个变压箱。“由于仓库暂时没货，所以只能等。”该负责人说，确实给居民造成了不便，但公司也是不得已。
该负责人称，他们已经与物业公司沟通过，请他们加强巡逻，在无人破坏变压箱的情况下，预计24日能通气。
■编后语
燃气，是现今城市居民生活不可缺少的能源。如果缺少了它，生活会变成什么样子？奇峰小筑银丰苑10栋1、2单元的居民以亲身经历告诉了我们：做饭不便，啃馒头、吃面包过日子；洗澡不便，头发油得不好意思去上班。作为消费者，我们理解燃气公司必要的施工，但是，承诺不能兑现时，诸多的借口却让人感到不解。先说“施工程序出问题”，又说“有居民不愿用气”导致大家不能通气，还说“变压箱被人为损坏”。我们理解施工可能出现各种问题，但是，对用户坦诚相待才是服务的真谛。不管怎么样，有关负责人说了，24日能通上气，那就让我们拭目以待。
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