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工商、消协发布“十一”黄金周消费警示: 旅游、购物谨防消费陷阱

兰州日报 2011-09-29 02:25 大字

【本报讯】 外出旅游成为长假里众多消费者休闲消费的首选。为避免在旅游时出现不愉快的消费纠纷,日前,省工商局12315指挥中心发布消费警示,提醒广大市民出外旅游需谨慎。

12315指挥中心提醒消费者旅游时要注意以下几个问题:在挑选旅行社时,千万不要被低价位所蒙蔽,务必做到货比三家,最好挑选一家或几家规模大、牌子老的旅行社作参考,最后敲定适合自己的;为避免意外事件发生,游客在和旅行社签约时最好能问清楚本次旅游费用中是否包含各种意外保险,包括乘坐的交通工具、景点游玩以及购物消费中的各种意外险,如果没有可以在出游前为自己购买一份保险;事先问清楚旅游中针对老人、小孩是否会增收额外费用,且增收的费用是否合理;消费者在旅游中要严密注意在景点游玩、当地购物、吃饭、住宿上的各种安全问题,比如某些景点有不适合老人、小孩和一些病症患者游玩的危险游戏,作为健康的成年人一定要维护好身边这类人群的安全,购物时要留意导游和地陪等人推荐的购物场所,避免被“宰”,吃饭时要注意饮食卫生,特别要留心当地的饮食习惯;消费者到了一个陌生的地方难免会觉得新奇,因而去一些海滨城市或有探险特色的景区时,一定要严格按照导游指定的地点游玩,千万不要看到大海就想去游泳或看到原始森林就想去探险、猎奇,避免造成不可挽回的损失;在签订合同时要看清各种条款,并针对自己不理解或有疑惑的进行及时沟通和反馈,做到万无一失并要求对方开具正规发票,有些旅行社往往出具的是收款收据,或出具收款收据后会承诺事后补上正规发票,对于这种现象,需要请对方写上“事后补上正规发票”的承诺,以免出现消费纠纷没有凭证,无法维权。

【又讯】“十一”黄金周来临,众商家的“促销大战”已如火如荼地展开,在促销手法上各家使出浑身解数,而不少消费者也准备开始抢购一番。昨日,城关区消费者协会根据往年长假期间投诉分析提醒市民:购物纠纷将出现升温,面对种种诱惑,消费者要保持高度警惕,捂紧自己的钱包,千万不要冲动。从以往的经验来看,长假期间商家促销主要有以下几种陷阱。

陷阱一:先抬价后打折。有商家在节日期间打出“超低价位,×折优惠”以制造卖点、吸引眼球,而实际上商品的原价格比平时高出一大截,“优惠”后的价格与平常差不多,当消费者买完后在别的地方发现相同产品原价根本没有那么高却为时已晚。消协工作人员提醒消费者,遇到这种情况一定要保持冷静,切勿被“超低价”、“×折优惠”这种爆炸性的字眼所迷惑,最好能够货比三家,摸清其真实的价格,做到心中有数再“出手”。

陷阱二:“返券圈套”刺激消费。节日期间不少商家都会搞“返券促销”的活动,即消费满××元返赠××元的购物券。消费者换回的购物券往往要在规定时间内消费完,消费者为了不损失换回的返券,不得不重新进入新一轮购物潮中。有的商家会在促销期间收起特色新品,待促销活动结束再摆上柜台,或是抬高商品价格冒名促销,这些都已成了不良商家惯用的促销圈套。消协人员提醒,市民在选择返券购物时要注意自己的需要,如果仅是因为不使购物券损失而买些不需要的东西造成浪费,就得不偿失了。□记者 蒋 聪 通讯员 刘振源

【又讯】“十一”长假即将来临,正是新人扎堆结婚的日子,婚纱摄影、购买喜糖、婚庆用品成为消费的焦点,也是黄金周消费纠纷投诉的一大热点。昨日,七里河工商分局根据往年黄金周婚庆消费纠纷问题特发布提醒:新人们在婚庆消费时要注意以下问题。

避免婚纱影楼隐形消费的陷阱。打折促销是圈套,很多婚纱影楼把原有套系价格标高,然后打着3折、5折的幌子或拍多少减多少的数字游戏吸引消费者,消费者要睁大双眼对比就会很清楚,亏本的生意商家是不会做的。新人拍婚纱照的时候,最好还是选择一些稍有规模、口碑和信誉不错的婚纱影楼,并签订服务合同,以保证商品质量。

网上购置婚庆用品须谨慎。如今有在网上转让闲置二手婚庆用品的,这有利于节省新婚开支,是个好形式。但消费者打算在网上购买二手婚庆用品时,需注意这些“二手货”的交易风险及卫生问题。二手婚庆用品交易的出现,表明年轻人对待结婚越来越有理性,但是需要提醒的是,由于是从陌生人手中购买过来的二手用品,所以一定要注意,婚纱等衣物在穿前有必要进行清洗和消毒。而网上销售的烟、酒、首饰等贵重商品,则有可能充斥着假冒商品,因此这类物件最好还是购买一手商品为好。

□记者 蒋 聪  通讯员 欧海玲

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