腾讯与360互掐折射隐私保护脆弱
近日,360公司与腾讯公司爆发网络隐私争论。双方各执一词,最终诉诸公堂。网络热战看着热闹,但也提醒人们:网络时代,个人隐私变得更加脆弱。
好企鹅坏企鹅
事件的一方是以免费杀毒模式风行互联网安全领域的360公司,一方是国内即时通讯软件大哥腾讯公司。
事情缘起于9月27日,360对用户发布“隐私保护器”,称将“监督并记录其他软件对您电脑内隐私文件的‘窥视\’行为”,将监控对象直指QQ。
360在回复记者的文字材料中称,根据监测,腾讯QQ聊天工具在用户的硬盘中扫描了大量与聊天功能不相关的电脑文件,包括电脑中“桌面”“我的文档”、浏览的网页、视频,甚至网银程序,这些行为都与聊天功能无关,涉嫌侵犯用户的隐私权。因为该行为的扫描指令发自服务器后台,在电脑硬盘中进行,因此普通用户浑然不觉。
以企鹅形象面世,被很多网民使用的QQ,构成腾讯互联网大厦的基石。对于360的说法,腾讯立即通过各种途径驳斥。在《关于腾讯QQ被诬蔑“窥视用户隐私”的严正声明》中,腾讯表示,360将QQ安全检查模块对可执行文件的检查曲解为窥视用户隐私,是对广大用户的明显误导。比如对网银可执行文件的安全检查曲解为对用户网银资料的窥视。实际上网银可执行文件是金融机构公开提供的标准程序,并不包含用户网银账户、密码等个人信息。
对于腾讯的反驳,360公司总裁齐向东对记者表示不敢苟同:“在这件事情前,没有人知道QQ有安全检查模块。所有的流程,包括启动安全检查、选择需扫描的文件以及得出最终结果,QQ都是偷偷做的,没有经过用户许可。”
随着争论升级,双方最终付诸法律。近日,腾讯宣布起诉360不正当竞争。齐向东近日对记者证实,360也已正式反诉腾讯。
哪方更有理?一时众说纷纭。双方的争论焦点,即QQ扫描文件是否完全出于安全检查目的,事前是否需要用户同意以及谁有权力监测用户软件,也都将在法律面前寻求答案。
谁动了我的隐私
360与腾讯的争论,反映出互联网时代用户隐私保护脆弱的现状。随着人们生活的虚拟化程度加深,购物、社交、娱乐、工作逐渐被搬到网上。在此背景下,用户上网留下的痕迹,包括银行账户、电话号码、购物偏好、交友对象等都有可能暴露给别有用心的人。
“以前网络争议更多是在知识产权领域。未来民众对于网络隐私的关注将成为趋势。”互联网研究机构艾瑞咨询的分析师王芳说。
但互联网具有不同于现实世界的特点,与之相应的保护手段却没有跟上。“‘隐私保护器\’发布才20多天,就在社会上引起这么大的反响,这说明与用户间产生了巨大的共鸣,反映了用户的巨大需求。”齐向东说。
王芳表示,互联网公司收集用户信息,不可否认一些确实是为了提高服务质量和用户的使用体验,但也有一些就是为了卖用户信息赚钱。无论是何种情况,都必须保障用户的知情权。
网民看“热闹”
神仙打架,凡人遭殃。这次两大互联网公司“掐架”,引发了网民对自身隐私泄露的担忧,也受到一些网民欢迎。
“其实站在一个普通网民的观点上,我们乐于看到这样的公司之间的相互揭短。”网民“长得不帅又没钱”在新浪微博上说,“因为只有这样他们才会相互制约,在当前中国缺乏网络公平监管的年代,真的太需要一个真正保护网民隐私的软件了。”
经济学家马光远在专栏文章中也表示:“不怕360和腾讯吵架,怕的是经常一起喝茶。”在网络隐私屡屡被侵犯的今天,一个安全的互联网需要更多的360,也需要更多的腾讯,只有达成了制衡,网络安全才不会沦为没有任何根基的乌托邦。
互联网公司的互相制衡,或许可以带来更加纯净的互联网环境。在此过程中,网民自身的安全意识也应加强。王芳建议,用户在网络购物时使用网银专业版本,定期更换密码,有意识去除网络行为的痕迹,定期查杀木马等等。
广东博厚律师事务所主任詹礼愿认为,国家层面对于网络隐私保护同样存在缺失。当前对于隐私权的保护并无明确的法律、法规规定,只是在最高人民法院的司法解释中作为名誉权的一种。希望能有正式的界定。在实践中,网络隐私被侵害的个人往往难以技术取证,也需要国家第三方中介机构帮助鉴定。国家还应鼓励社会团体对网上违法行为的监测,形成社会和舆论的双重监督。
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