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后诚信时代的补漏药方

兰州日报 2010-07-12 05:35 大字

我老家有句俗语:隔着口袋买洋芋。这种不透明的交易得以进行的前提是诚信,相信对方不欺暗室。这自然是农耕时代美丽的童话,今人眼中不啻天方夜谭。

如今商业兴,市场火,交易多,风景奇。商家“看来看去我的眼里只有你”——孔方兄,于是,假冒伪劣、坑蒙拐骗,无所不用其极。赚钱要快,投资要少,制假货何如印假钞,卖场由出现新景致:收大钞怕烫手,对着太阳瞅三瞅。验钞器应急面市,销售火爆,假验钞器随之而来……

消费者去商场,浑如战士越过雷区,提心吊胆,每踏一步都可能触雷!毒奶粉,假药品,黑心棉,楼歪歪,有的甚至还贴着名牌,那就更加苦了消费者。

买卖双方之外,有一个负责维持公平交易保障市场有序的管理方,即政府有关部门。面对市场混乱假货泛滥,官方也频频出手,怎奈按下葫芦起来瓢,于是就不断提醒消费者,谨防上当啦,如何识别假货啦,如何投诉啦,等等。年年有个“3·15”,让可怜的消费者集中哭诉一天。还搞过近乎作秀的“无假货一条街”活动,也好像无疾而终了。这些都属正面作为,至于负面作为,像吃拿卡要,乱收费乱摊派,官商勾结助纣为虐,直至令人瞠目的“钓鱼执法”,例证太多,不说也罢。

面对面的交易尚且如此,“非现场购物”的网上交易,欺诈的空间更大。网店自是信息时代的产物,信息灵,货源广,交易成本相对较低,颇受新潮人士追捧。随着网店弊端的凸现,投诉量急剧上升,管理方推出新举措:网店实名制从2010年7月1日正式实施。何以此前“虚名”无人管不去探究了,这实名制能不能药到病除,我且存疑。买家和卖家担心,注册费、验证费、管理费、营业税等会由此接踵而来,从而加大运营成本,立马就会变为现实。坊间有言,“管理就是收费”嘛。新增成本最终必然转嫁给消费者,“要是跟实体店一样贵,还是选择实体店更有保障。”一位网店消费者如是说。

传统农耕社会建立起来的诚信道德如“隔着口袋卖洋芋”,已经恍若隔世,我们面临的是诚信堤坝大面积溃决,虚假浊浪排空,无论是商场还是官场。“造假门”事主王亚丽,除了性别没有一样是真的,堪称造假“极品”;一假背后藏百假,曲径通幽链接多,此间猫腻够你想象的。“后诚信时代”,是西方学者的说法,不惟新颖,而且准确。“后诚信时代”的社会生活秩序有如乱麻,市场乱象尤甚。一个实名制能填补多大的漏洞,着实让人乐观不起来。

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