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业委会患“难产症”业主盼良药

兰州日报 2009-12-09 07:09 大字

不知道物业账单的每项内容从何而来,也许还不足以让居民们意识到维权的重要。而当管理费从原来的每平方米1元/月,一夜之间增加到每平方米1.5元/月时;当公摊的水电费每个月渐渐增长;当有业主财物被盗却无人负责;当小区的空地被莫名用作停车场等等本不应该发生的事情发生时。也许此刻业主们才知道,成立由自己做主的业主委员会有多么的重要,然而成立一个业主委员会又谈何容易,现今组织筹建业主委员会的问题已成为当前物业管理发展中的焦点问题。

缺乏牵头人缺少筹备费

“我们住的是一栋单个的住宅楼,所以没有物业公司,居民都是拆迁户,相互间都比较陌生,因此楼道卫生还有收水费的问题都没人管,后来社区想办法让我们各家轮流收费,但经常收不齐,曾经就为欠费而停过水。到冬天又遇到收暖气费的问题,总有一些人拖欠费用连累大家。后来有的居民提议成立业主委员会,刚开始大家都觉得这个建议挺不错,可后来根本没法做成这件事。”家住西津西路的石先生对记者说,因为业主委员会是业主自己管理自己资产的群众组织,业主是成立业主委员会的责任主体和牵头人,而他们这栋楼所住大部分居民的从众心理使人们在成立业主委员会的问题上瞻前顾后、却步不前,生怕“枪打出头鸟”。因此,连成立业主委员会所需的牵头人和几个组织者都凑不齐,所以这项工作就做不下去了。

畅家巷社区的居民胡先生告诉记者,他所居住的楼院没有物业公司,针对环境卫生无人打扫、水费等无人负责收取的情况,去年他们也曾组织过居民筹备业主委员会,但后来还是没能成立起来。胡先生讲:“当时我们这个楼院有牵头人和组织者,刚开始大家对筹备业主委员会都很热心,积极地准备材料、联络居民们签字,可是筹备业主委员会的工作就那么少部分的居民在做,其他人并不积极。因为缺少经济实体组织的参与,筹备工作中发生的交通费、印务费、组织活动费等都只好由筹备组的人员自行承担,这就打击了他们工作的积极性。由于筹备费用无法解决而其他居民响应又不积极,最后成立业主委员会的工作只得在这种情况下被迫搁浅了。”

筹备太烦琐  行政难推动

每隔两个月,家住安西路的常女士都会收到小区物业公司送来的账单,账单上有很多项内容:公摊水电费、垃圾费、管理费等。“每次看到这个账单,我都不明白这些钱是怎么算出来的,不过我觉得这些钱还算能够承受,也就没有争议地按时交钱了,可是如果能有人告诉我这些钱到底是怎么算出来的,我清楚后会很高兴的。”常女士对记者讲,成立业主委员会可以让物业管理更透明,但是就算成立了,业主们也没有充裕的时间投入到业委会的运转上,因为绝大多数业主是在职工作的,没时间管那些“婆婆妈妈”的事。而且筹备一个业主委员会的过程是非常烦琐的,今天要这样明天要那样,没有很长一段时间根本弄不清楚。所以不是每个业主都有高涨的参与热情,可能还有个别业主会说:“成立业主委员会筹备过程太烦锁,物业公司也好业委会也好,不管谁管都一样,犯得着这么折腾吗?”

曦华源小区是一个有物业公司的住宅区,但在这里居住的部分居民并不满意该物业公司的管理工作,想要成立业主委员会,以争取他们自己应有的权利。这里的居民苏先生告诉记者:“物业公司服务的好,我们谁没事找事往自己身上揽麻烦,正因为物业工作做得不好,我们才想成立业主委员会,执行业主们的权利换一家物业公司。可这不是一件容易的事,我们几位牵头人经过了许多努力,都没有办法,原因很简单,我们小区是开发商用其自己的物业公司,当然不会更换自己的物业。成立业主委员会还需行政主管部门来监督指导,虽说主管部门也都积极推动此项工作,但收效甚微。市房地产行政主管部门曾向全市房地产开发企业和物业管理企业下文,要求他们主动配合做好成立业主委员会筹备工作,但开发商和物业公司收文后均无回音,可见此事进展缓慢、难以推动。”

成立业委会需要各方支持

在连续几天的调查采访中,记者发现居民想成立自己的业主委员会很不容易,但许多业主都希望自己的居住环境能有一个良好的物业管理机制,成立业主委员会对此有非常重要的意义。市房地产管理局物业处的相关人员对记者讲:“成立业主委员会是为了居民自身利益的一项工作,但不得不承认现在我们要成立一个业主委员会有许多的困难,所以需要热心积极的组织者、需要居民的大力支持、需要将筹备过程进行简化。总之,成立业主委员会事关物业管理区域、全体业主的合法权益,是真正实现业主自治的关键。这项工作要从根本上解决,不单纯是行政部门一方能完成的,还需要业内人士、法律工作者的研究与探索,更需要每一位业主的关心与支持。”

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