在细微处体验日本的“无障碍”

老年生活报 2019-08-05 07:26 大字

日本首相安倍晋三在大阪 G20峰会晚宴上说“在大阪城安装电梯,是一个错误”,遭到直接炮轰。安倍被指对无障碍社会缺乏理解。日本老龄化程度全球第一,早已推行建立“无障碍社会”,加之2020年将在东京举办奥运会和残奥会,各类公共设施的无障碍化程度进一步提高。

无障碍交通衔接好

日本推行 “无障碍”化,很多细节十分暖心。街道、公园、地铁等人流量较大的场所都有脚底能感知的凸起物,这是由政府出资修建的盲人通道。针对视觉障碍者,还安装了音乐式信号灯,让他们知道何时可以通过、何时要等待。此外,针对色弱人士,在红绿灯上还安装了感知式信号辅助装置。

如果仔细观察,你会发现很多残疾人都和普通人一样出行工作、逛街等。在东京或京都等大城市,经常能看到残障人士坐轮椅搭乘地铁或公交车。首先地铁站基本都安装了升降式电梯,“老幼病残孕”人士优先,直达检票口。此外,电梯上都有残疾人专用按钮,设定的高度也方便操作,旁边还附有盲文和语音播报。如果是非常老旧的地铁站,也会备有升降机,直达站台。

公交车的底盘都比较低,车厢地板与路面距离小,不设置任何台阶,方便坐轮椅者或老年人搭乘。车上都安装下车专用按钮,设置了固定轮椅用的皮带。

工作人员会主动为坐轮椅者提供上下车服务,车站之间也都有联络机制,当残障人士下车时,工作人员会负责接送,并送出站。

无障碍服务很周到

此外,日本街头的自动贩卖机也很讲究,其投钱处和取商品处设置较低,方便使用轮椅的人购买。最值得一提的是日本的公共厕所,采用自动门,防止其跌倒后无法开门,而且厕所内空间极大,方便转换轮椅方向。还设有扶手,方便移动到马桶等。

很多酒店也有无障碍房间,尽量减少拐角和台阶。此外,为了让残障人士也能像正常人一样享受温泉,很多酒店的温泉也做了相应设计。

为了照顾盲人,很多单位都会提供代替阅读、代替书写等服务。对于聋哑人,大型的集会现场也会配备手语翻译人员。商场或是饮食店都会对店员进行辅助犬相关知识培训。当有残障人士带着导盲犬来消费时,则由工作人员负责照顾导盲犬。如果入住禁止养宠物的公寓,工作人员也要向大家解释,导盲犬是工作犬。

残障人士就业有保障

日本政府在残障人士就业方面有一条规定,企业有义务雇用残障人士,且雇用率标准是员工数的2.2%。如果不遵循规定,企业就必须向政府缴费。如果企业雇用超过标准数量的残障人士的话,政府则会用收到的钱对这些企业进行资助,以完善企业的无障碍设施。

此外,政府还会对残障人士进行职业技能培训,方便他们找到合适的工作。

日本人的无障碍理念从小就开始培养,孩子们都会参加各种形式的体验课,如坐轮椅、戴眼罩走盲道等,通过亲身体会残障人士的不易,从而加强理解。

为了增强对残障人士的理解和照顾,各地区都会对民众进行培训,发放一些小册子,例如:怎样礼貌地提供帮助;怎样与残障人士交流;哪些行为要避免等。

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