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保时捷回应质量投诉:中国环境恶劣

天府早报 2014-11-14 16:48 大字

北京、四川、上海等多地的消费者对保时捷多款车型都有广泛投诉

在超级豪车阵营,保时捷的表现还算是可圈可点。

但与此同时,在豪车阵营中,保时捷今年在中国的销售增幅排名却是垫底的,远远低于豪车平均增幅的32%,显得动力和后劲不足。可能令这款豪车品牌更为尴尬的是,其在中国市场的销量和增长,几乎全靠两款非跑车车型作为引擎,尤其是保时捷卡宴。

个性渐弱与方向迷失

自1931年费迪南德·保时捷在德国斯图加特创立保时捷设计工作室以来,保时捷就以豪华跑车特质著称于世。

保时捷在中国发展迅猛。中国现在是保时捷仅次于美国市场的全球第二大单一市场。从发展趋势来看,在今后两三年内,中国有可能一举超越美国,跃升为保时捷全球最大的单一市场。

但遗憾的是,保时捷的跑车特质呈现褪色趋势,而作为SUV车型的特色却是越来越明显。这与保时捷的产品策略有关。在产品方面,保时捷不再是超级豪华跑车的代名词,而是全球流行啥保时捷就推啥,鲜明的个性已经不在。目前保时捷最为火爆的两款车型都是SUV,即保时捷卡宴和Macan。

据有关数据统计,2013年保时捷在中国销量贡献的70%来自卡宴,同比增长33%。与卡宴的强劲增长势头形成鲜明对照的是,保时捷911等3款跑车销售占比不到10%,甚至呈现负增长。从某种意义上可以说,是卡宴挽救了保时捷,而其跑车的生命张力在中国完全施展不开。

质量问题层出不穷

作为超豪华车品牌,其质量往往被消费者认为是完美无缺的,但保时捷在质量方面存在的大大小小的问题却层出不穷,对其品牌杀伤力巨大。

由于车辆后车桥控制臂存在缺陷,可能降低操纵性能,甚至导致撞车。最近,保时捷在全球范围内召回46辆918Spyder车型,该车单价高达84.5万美元,是保时捷旗下最贵、性能最强的车型,总产销量限制在918辆。

除了因为质量问题产生召回,消费者反映的保时捷其他问题也是层出不穷。如发动机、变速器故障,浙江、北京、广西、四川、上海、湖南等多地的消费者对保时捷Panamera4、Boxer、卡宴等多款车型,都有广泛投诉。也有消费者投诉保时捷“雨刮器异响和抖动”。

针对消费者的投诉,保时捷官方给出了让人啼笑皆非的解释:因为中国环境恶劣。 (法治周末)

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