大讲堂上的精彩故事汇 教你如何做好情绪管理
本报资料
俗话说“职场如战场”，业绩考核、人际关系以及工作本身的困难和矛盾，让很多现代人的“职场人生”压力陡增。尤其是10月以后，年度考核即将来临，失眠、头痛、头晕、心慌、憋气等躯体不适时常发生；失落、挫败、急躁、焦虑等不良情绪也接踵而至，心理调适不当，则极易陷入不良情绪的困扰之中，被抑郁症“盯”上！在本期大讲堂上，主讲四川大学华西医院教授孙学礼，就用了几个精彩的故事向我们讲解了如何管理自己情绪，正确释放压力。
什么叫情绪？
要理解什么是情绪，我们先来了解情感，情感是个体对外界事物和生活事件的不同看法，所产生不同的内心体验。比如说随地吐痰，如果你认为随地吐痰无所谓，你就不会产生气愤的感觉，如果你讨厌这种行为，你就会产生情绪反应。
情绪体验就是从生活事件中自己的内心体验出来的，对生活事件有不同的看法就会产生不同的情绪，所以要做情绪管理要改变看法，不是光忍忍就可以。
我们再来看看情绪的定义，情绪是与生俱来的重要心理成分，基本情绪。人一生下来就要哭，哭说明了心理恐惧，所以恐惧是人的基本情绪。我们再举一个例子，一条狗看见一个陌生人会怎么样？它会不断地狂吠，做出攻击人的反应，这是因为狗对这个陌生人产生了恐惧，所以它会做出警告的表现。有经验的人知道这时候千万别跑，如果跑了，狗就会扑上去咬人。再比如两个人在街上不小心破撞了一下，从而导致互相攻击，这里产生攻击的原因是恐惧，而基本情绪是焦虑。
人的基本情绪是无法管理的，而真正需要管理的是情感，也就是情感管理。管理有两个含义，一个是流程管理，一个是人文管理。心理学上管理的概念是：管理是打造一个平台，让人在这个平台上扮演自己该扮演的角色，使一场戏能够有始有终并精彩的扮演下去，管理者的水平就在于如何经营好这个舞台，而不是去管人。现在多数企业每天就看员工卡有没有打卡、有没有迟到、有没有违规，这些都是很低端的管理，高端的管理实际是提供一个平台，只要平台合适了，人人都能自觉的扮演好自己的角色，这就是心理学对管理的看法。因此，能够适当的释放情绪才叫情绪管理。
孙学礼教授、博士生导师，西部精神医学协会会长、《中华精神科杂志》副总编、国家执业医师考试专家委员会委员、卫生部精神卫生专业医师资格考试专家委员会副主任委员、四川省精神病学学会主任委员、四川精神科医师协会主任委员、西南司法鉴定中心主任、西南心理咨询师培训中心主任。
义务交通协管员的故事
烦恼都是因为有需要而造成的
孙学礼教授说，美国科学家把人类的需要分为生存需要、安全需要、接纳需要、尊重需要、自我实现需要五个档次，人人都是有需要才有各种烦恼，没有需要就没有烦恼。人存在世上必然会有各种需要，那么我们应该如何看待这些需要呢？
孙学礼曾关注过这些义务交通协管员，他们工作非常认真，有些甚至还有创造性的工作方式。但是有一次，在一个路口红灯亮时，协管员叫了一声“停”，但是叫完之后不是所有车都整整齐齐停在一条线。这时协管员就去给超线的人讲“文件是如何规定的，骑车应该注意哪些安全事项”等等，旁边的人觉得那位协管员啰嗦、讨厌。
“当时我看到这一幕的时候，还搞了一个小小的恶作剧，协管员喊走的时候，我就不走，他以为我没有听到，于是又喊了一声走，结果我还是不动，他就过来提醒我该走了。我就问他文件上有没有规定绿灯亮了一定要走，他回答没有。我就让他别管我，结果他说是不想让我晒太阳。我当时也就说我喜欢晒，他听到后很生气的走了。”孙学礼说，其实协管员不是想去故意教育别人，而是想和别人多说两句话，体现自己存在的价值。
虽然是一个逗人一乐的故事，但是这个故事正说明了人是有了各种需要才会烦恼，没有需要就没有烦恼，需要也是自己产生的，烦恼也是自己造成的，所以减压一定要自己调整，不是工作量小一点，政策宽松一点压力就会减轻。
上帝造人的故事
要求越多 烦恼越多
人类的进化是一把双刃剑，因为人都贪得无厌，从正面来看就是人有创造性，有预见性，有计划性。其实科技越来越发达也证明了人的贪得无厌，比如现在人人手里都有手机，而在20年前没有手机大家过得很好，如果是现在，很多人离开了手机，生活将无法想象。同样的以前出门走路是正常的，但现在出门不坐车就会寸步难行。这就是人的贪得无厌，到了最后，贪得无厌这种本性将把人最原始的本性所控制。
讲到人性，孙学礼教授又用了牛、狗、猴子三种动物和人一起向上帝商量寿命的故事来打比方。孙学礼教授说，一个人在无忧无虑中度过了二十年，接下来的三十年，人必须终日辛劳受苦受难，养家糊口，这是人自己要的牛的寿命，之后的十年人必须扮鬼脸耍把戏让孙辈开心，最后的十年只能坐在门口对人大吼大叫，因为这时候的人已经老年痴呆了。人就是有了贪得无厌的本性，才会被随之而来的各种痛苦所困扰。
人类的第二个本性，趋利避害，总希望得到好的，不希望得到坏的，第三个本性及时行乐。如果这三条本性能够掌控，人生的意义就出来了，如果无法掌控，人生就会很艰难。本报记者 杨恒
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