“有虫奶粉”频现 维权何时不再难？ □新华社记者 金小茜 舒静
上周，雅培奶粉被指吃出甲虫，再次引发国人对洋奶粉质量问题的关注。事实上，这已不是雅培在我国第一次被指奶粉中出现异物。同时，近年来，除了雅培，多个洋品牌奶粉都曾经历“生虫门”，消费者在洋奶粉里吃出虫子，俨然不再是什么新鲜事。
通过网上搜索可以发现，雅培去年12月就被曝出奶粉里有死虫。去年9月，雅培公司以产品可能受到甲虫污染为由，宣布召回在美国等国家销售的品牌婴儿奶粉。惠氏、多美滋、美素等品牌也曾被曝出奶粉里有虫子。今年上半年，韩国每日乳业部分产品被检测出含有福尔马林，此前，美赞臣、雀巢等品牌奶粉曾曝出金属污染、碘超标等。
“有虫奶粉”频现，暴露出我国对进口食品的监管仍有盲区。令人更加遗憾的是，尽管“问题奶粉”事件多次发生，却始终未能促进国内消费维权环境的有效提升。对于消费者在奶粉中吃出虫子，这些洋品牌要么“强硬”地声称产品没问题；要么“打太极”说产品是否有问题需要被送到国外检测，检测确有问题才能赔偿；要么要求消费者拿出“铁”的证据，证明奶粉里有虫子不是消费者保存不当造成的，甚至证明虫子的国籍是奶粉原产国的；要么“态度傲慢”地致电消费者，开出“可怜”的索赔价码。
毋庸置疑，目前，在奶粉消费领域存在“监管难”“举证难”“索赔难”三大顽疾。谁来证明奶粉里虫子的来源？显然，举证责任不该由消费者承担；谁来证明奶粉究竟有没有问题？显然，不管企业怎么声明，自说自话算不了数；合理的赔偿数目是多少？显然，即使消费者不懂法，企业也不能简单地以退货或换货了事。
避免“问题奶粉”事件的一再发生，改变消费者维权难的现状，至少要“三管齐下”：需要进一步加强对进口食品的监管，比如，加强对原产地食品安全状况的评估，加大检查力度，实施严格的“问题产品”召回制度；需要尽快建立权威、公正的第三方检测机构，制定科学的检测程序和标准，让检测成为利剑而非障碍，使“问题产品”无处遁形；需要健全法律法规，加大法律对消费者的保护力度、对不良企业的惩罚力度，让企业承担更严格的责任，给予消费者更多的权利救济。
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