安全用卡无忧　民生保驾护航

7月20日，民生银行客户刘女士收到一条民生银行发来的短信，提示其信用卡在加拿大温哥华发生交易2000加币。而刘女士最近一次出国，是在2013年去了欧洲。由于此种交易模式有明显异常，触发了银行的交易监控系统，民生信用卡的资产监控人员迅速调取了刘女士近期交易记录，发现并没有境外刷卡记录，进一步加重了盗刷的嫌疑。为了保证持卡人的资金安全，民生信用卡拦截了随后的交易，并发短信给持卡人，请持卡人致电客服确认交易。

据悉，民生银行信用卡中心一直紧跟伪卡欺诈新情况，及时调整侦测规则和重点，持续增强伪卡欺诈识别能力和风险防范水平。民生信用卡启动了两套专业系统来提升信用卡安全保障系数：贷前的欺诈监测系统和贷后的交易监控系统。欺诈监测系统采用关键字比对黑名单、人工排查欺诈疑点的方式筛查风险点，有效防范不法分子伪造信息、冒充他人申请信用卡。

在贷后启动交易监控系统，民生信用卡结合欺诈侦测交易的情况和特征，采取定期规则评估、开发新型侦测手段、区别管理专属队列等多种方式，从不同维度分别关注卡片交易金额、交易时间、交易频率。工作人员7*24小时不间断地处理着来自系统的高风险交易提示，并对每一个异常交易进行风险预警和持卡人电话确认。2015年通过欺诈交易侦测系统识别伪卡欺诈交易，止损金额达到数亿元，风险控制能力处于业内前列。

除了不断加强风险控制的系统建设，民生信用卡也一直试图以新的科技手段对盗刷进行“一剑封喉”。磁条卡容易被低成本复制的问题广受诟病，民生信用卡一直大力推广IC芯片卡，同时发展APPLEPAY、云闪付等更安全的移动支付业务。AP-PLEPAY和云闪付等产品在线下消费支付时，均不需要互联网，只需将手机靠近具有银联“闪付”标识的POS机，通过指纹验证或者手输密码即可完成支付，有效降低了扫描陌生二维码、被“伪基站”窃取信息的风险。

（沈婷婷）

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