美容业模范标杆 克丽缇娜缔造中国最大“美丽驿
对于女性来说美丽是一生不变的追求，它既是快乐源泉，也是成功资本，值得为拥有它而奋斗终身。尤其随着社会的不断发展，女性对于追求美丽的态度和方式也越来越理性。在经历盲目式一致化美容、“暴力创造美丽”式整容后，越来越多都市爱美女性发现个体自助式美容化妆已不能满足美丽的需求，专业的美容咨询、护理服务必不可少，只有身心灵贯通的美丽，才能成为真正的美丽。
近日，上海永基贸易有限公司(克丽缇娜美容机构品牌拥有者)总经理陈碧华女士在公开场合表示克丽缇娜将凭借“让时间停留在最美丽的地方”的理念，依托优质产品、专业服务及全国近3000家美容护肤中心，为全中国女性提供“一站式服务”，打造最大最全方位的“美丽驿站”。
源于法国，来自台湾的克丽缇娜，在进入内地市场12年的时间内以平均每年70%的高速发展速度迅速崛起，引领整个中国美容行业发展。陈碧华女士认为：美容护肤是一门专业科学，包括检测肤质、量身定制化妆品、护肤服务等，这些服务只有在美容院才系统化的享受到，而克丽缇娜就是要为忙碌的都市女性提供一个进行身心舒展、唤醒自身美丽的场所。“置身美丽驿站中，女性可以得到专属的、可信赖的、专业的服务，感受美丽带给自己的惊喜改变。”
放心服务，医学为本
唯有以医学科研为本，才能不断为客户提供安全放心的产品和服务。
克丽缇娜认为，产品和服务质量来源于医学技术和研发实力。因此在成立之初就确立了“医学为本，美容为用”的发展理念。克丽缇娜提出了“健康即美，大美稀妆”的原则，主张通过对肌肤的有效保养，由内而外，“唤醒”美丽，而非浓妆艳抹。
克缇集团成立于1989年3月，仅1年之后，克缇集团就成立了“克缇皮肤医学中心”和“克缇食品暨化学工业研究所”。企业通过了英国URS公司ISO9001质检认证，并获得了美国ITS公司的GMP认证，产品质量已达国际标准。
同时，克丽缇娜与欧美先进科研实验室合作，并不断开拓创新，使其产品和护理技术一直在行业中保持领先地位。
如今，克丽缇娜以“专业的问题肌肤护理技术”享誉世界13个国家及地区。她所致力于的对问题肌肤的研究、改善和解决方案，配合畅销全球的专业护肤产品，正在被越来越多的中国女性认识和接受。
个性服务，量身定制
每个人的肌肤都具有独特性，如何根据不同人的肤质选择不同的护理方法，这正是美容机构的服务优势。在克丽缇娜，皮肤咨询顾问老师将为客户提供免费的皮肤检测，并根据客户的肤质精心设计护肤疗程，涵盖眼部护理、面部护理、SPA水疗等美容项目。
“进美容院的好处是，美容师可以指导你了解自己肤质，选择合适的化妆品。低端的美容院可能比较热衷于推销产品，这样给人的感觉就不是很好，高端的美容院很少去推销，如果你用得好自然会去买。克丽缇娜就是这样的。”一位客户这样说。
克丽缇娜护肤产品均根据东方女性的肤质特点研制而成，精纯、温和，全部使用纯植物天然成分，获得了亚洲女性的普遍欢迎。她所倡导的“医学为本、美容为用”美容理念，也得到了中国女性的推崇。
克丽缇娜深知，客户来到“美丽驿站”，要的不仅是美丽，更是舒逸、温馨的服务体验。因此，克丽缇娜竭力为客户创造近乎“人间仙境”的专属美丽空间。从空间布置，到装饰色彩，再到柔和、优雅的灯光，克丽缇娜营造的不仅是“宾至如归”的感觉，更是“乐而忘返”的境界。
标准服务，全球一体
作为以加盟为扩张方式的美容连锁机构，一个值得担心的问题就是服务的标准化。对此，克丽缇娜在上海、成都、大连等城市都建立了直营店为加盟店树立典范。无论新店老店，公司都统一配送，统一发货，统一价格。此外，克丽缇娜还不断向新加盟店派送资深店长进行“帮、带、扶”，来保证新加盟店的服务质量。
为强化服务质量，克丽缇娜制定了完善的培训体系和加盟店店长培训课程。克丽缇娜集中了最优秀的培训讲师团队，将国际最前沿的美容理念和技法传授给学员，毕业学员完全具备国际一流的美容师资历，推荐到克丽缇娜美容大使团队任职。
成为受尊敬的品牌
凭借先进的产品和一流的体验服务，如今，克丽缇娜已经是中国第一美容连锁品牌。但对于克丽缇娜来说，成为中国最受客户尊敬和仰慕的美容连锁品牌，才是真正的目标。
随着业务的蒸蒸日上，克丽缇娜赢得了良好的市场口碑，并开始迅速扩张，成为首家全国性美容连锁机构。1997年至今，克丽缇娜累计投资达8980万美元，先后成立了北京、大连、广州、香港、成都5家分公司，近3000家美容护肤中心连锁网络遍布全国。
2009年4月12日，克丽缇娜松江新厂揭牌启用。松江新厂投资超过1亿元，历时3年多筹建而成，集生产基地、培训中心、多媒体制作中心等多项功能于一身，是克丽缇娜事业的重要里程碑。中国国民党荣誉主席连战先生携夫人连方瑀女士、上海市委常委、统战部长杨晓渡等嘉宾出席了启用典礼。连战先生认为，克缇之所以成功，是因为具备了“重视效率”、“亲切沟通”、“讲究品质”、“时时服务”四个条件，在赢得成功的同时，也赢得了行业和社会的尊重。
克丽缇娜打造的“定制化、品牌化、连锁化”的美丽驿站，其先进的服务理念，对提升中国美容机构服务水平，具有很强的借鉴意义。通过克丽缇娜的不断努力已经成为美容业模范标杆，领航中国美容行业发展。
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