安利为消费者提供一流的产品
安利（中国）日用品有限公司
在不断满足消费者需求的同时，安利亦将对环境因素的考量纳入到产品的整个生命周期，不断通过应用最新科技和手段，最大限度地合理利用地球资源，致力于实现企业和环境的可持续发展。
2008年，安利（中国）的营业额比上一年增长28%，达176亿元人民币。今年前八个月安利的营业额比去年同期增长了8%。截至2008年底，安利在中国缴纳的税款已达218亿元人民币。
安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫在接受CBN专访时说，目前，安利雇用了6900多名员工，并为20多万名勤劳肯干的人提供了创业和就业机会。至2009年9月底，安利（中国）用于社会公益活动的款项超过3亿元人民币，参与实施的公益项目超过5300项。
作为一家生产与消费者天天打交道的终端产品的企业，全心全意为消费者服务、为消费者负责是安利人的头等大事，也是安利人的天职，黄德荫强调说。
“为消费者提供一流品质的产品”是安利（中国）一贯信守的承诺。黄德荫表示，消费者的需求就是安利的根本导向。在安利，从产品的研发、生产、销售、售后服务的所有环节，都建立了一套完善的保障体系，且通过了质量管理、环境管理、顾客投诉管理体系等多项权威认证，可以说是实现了“从种子到消费者的全过程管理”。
从1995年9月到2006年1月23日，安利（中国）分别获得美国安全试验室、英国标准协会、欧盟最高规格食品安全管理标准RvA和中国国家实验室认可委员会的认可，并获取了该行业一系列最具权威性的证书。
黄德荫说，安利（中国）建厂之初就在美国总部三十多年形成的先进质量管理基础上，采用ISO9002国际质量保证体系标准落实内部管理程序。安利（中国）质量保证系统覆盖工厂生产部、技术及质量管理部、计划、采购、仓库等部门，覆盖产品形成的全过程和有关的支持过程。
安利（中国）按照美国总部的生产标准建筑标准化厂房，厂房、设施设备均符合化妆品和营养食品良好生产规范（GMP）要求。特别是对生产用水有极高的要求，安利（中国）使用代表国际最先进水平的“反渗透水”处理设备，其精密程度使生产用水的纯净度超过美国食品和药物管理局（FDA）所制定的卫生标准，其纯度约为典型医药用水的5倍、饮用纯净水的50倍。
安利（中国）拥有设备先进的质量保证实验室，包括日用品理化分析室、食品化学实验室、微生物实验室和包装实验室等，面积3000多平方米，配备先进、准确、高效的检测仪器设备共330多台，管理和专业检测人员90多名。2005年12月，质量保证实验室通过了中国国家实验室认可委员会（CNAS）的认可评审，成为中国直销行业内首家企业自建的国家认可实验室；2008年更引进并实施了先进的实验室信息管理系统（LIMS），进一步提高了管理水平和工作效率。
黄德荫表示，安利产品的生产各个阶段均有品质监测点，确保产品没有偏离质量要求。个人护理用品、化妆品、食品还必须在罐装过程中定时抽样进行微生物检测，保证卫生指标符合要求。生产线配有自动称重仪、金属控测器等自动监控质量装置，还配有专门的线上质检员，定时或随机地对生产人员的着装、操作、包装质量进行监控。产品完成包装工序后，质检人员再次对成品抽样检查。将产品质量问题的产生降到很低，使产品质量保持稳定。
安利（中国）还长期坚持加强企业外部的监控，并为此设立产品咨询服务系统PRS。PRS有效跟进及处理顾客对产品的反馈，以及收集顾客对产品的查询、意见和建议。2009年，安利（中国）的产品美誉度达到88%。
黄德荫说，安利所理解和履行的企业社会责任是多角度、全方位的，涉及到对所有利益相关方的责任，包括良好的公司治理、诚信守法、照章纳税；对消费者负责，为他们提供优质的产品和服务；对员工负责，为他们提供合理的薪酬福利、安全的工作环境、良好的培训与发展空间；对环境负责，注重环境保护，坚持节能降耗；对社会负责，积极参与社区建设，服务社会、热心助人等等。
作为一种不变的理念和长期战略，安利在公益活动方面采用项目管理的方式运作，并摸索出一套比较系统的管理机制。黄德荫说，安利设有专门的员工负责公益方面的活动，从项目创意到活动的策划、实施，他们每个人都能独当一面；拥有比较稳定的活动主题和领域，目前主要采用“一体两翼”的模式开展活动，也就是以志愿者平台为主体，以儿童和环保两大领域为主题；每个项目都有明确的捐赠领域和受赠对象，基本能够保障资金用途，在公益项目的创意、评估、执行、监督、回访、检讨等各个环节，也都做到了有章可循。
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