雅诗兰黛化妆品利用互动数字标牌提升销量
世界著名化妆品、护肤品公司雅诗兰黛正将采用了RFID射频技术的互动数字标牌应用到它的LAB系列男士专用护肤产品的销售上。在每一个可以使用互动数字告示技术的销售展柜上,顾客只要拿起他想要了解的LAB系列产品,就可以看到关于这件产品的视频。
可视化提高消费者购物乐趣
目前雅诗兰黛在英国和北美共开设了5家可以使用互动数字标牌的卖场。在这5家卖场里,顾客可以通过视频互动更好地了解LAB系列男士专用护肤品。顾客拿起产品使其离开货架,就可以激活系统并看到关于这个产品的视频;而当顾客将其放回原处时,视频就会关闭。这是一个基于RFID技术的系统中的一部分。这个系统是由IT系统阅读器和RFID硬件销售商LimeIT&MediaSolutions股份有限公司和以Signagelive而闻名的主做数字告示系统的英国公司RemoteMedia共同制造的。这项技术不仅可以为顾客提供产品视频,还可以通过将数据存储在Signagelive服务器上以详细记录某产品被顾客拿起的频率并与卖场的销售点比较来追踪了解产品展出的效果。
这套系统于2008年10月首次在1家卖场使用,目前已经扩展到5家。雅诗兰黛公司表明,他们想要借此来增加购物的乐趣。雅诗兰黛公司曾经在寻找一种可以互动的系统,主动使顾客得到更多关于产品的信息,而不是让顾客去寻找信息。
当顾客拿起商品时,货架中的阅读器就不再接收商品电子标签发出的信息,促使系统播放视频。
目前英国HouseofFraser的四家商店都也应用了这套系统,其中两家位于伦敦的牛津街以及WhiteCity,另外两家分别位于布里斯托尔以及贝尔法斯特。在加拿大多伦多的HoltRenfrew商店也装上了这套系统。据LimeIT和RemoteMedia公司说,如果系统的应用带来了良好的投资回报率,雅诗兰黛会希望将系统扩展到欧洲和北美更多的商店里。雅诗兰黛公司本身并未对此事作出回应。
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