美爱斯--“质量第一、服务至上”
走进美爱斯花园式的厂区,第一眼就能看到正对大门的横幅上写着“质量第一、服务至上”,这是企业的经营理念,是企业的管理信条,更是美爱斯对广大客户的郑重承诺!
正是因为十多年来一而贯之对质量和服务的注重与追求,美爱斯才能在激烈的行业竞争中、在波浪起伏的经济大潮中,不断成长壮大,赢得越来越多的客户和机遇。
其中,赢得欧莱雅、汉高的合作,就是对美爱斯实力最好的证明。
俗话说,创业容易守业难,对于OEM加工项目,同样是这个道理。公司斥重资改进硬件设施设备,上下齐心赢得了商机,可谓搭好了“舞台”。那么,如何在后续合作中,持续确保质量、交期和服务,就是管理层和一线员工需要认真去唱好的一台“大戏”。
欧莱雅、汉高是日化行业巨头、世界500强企业,对于产品质量的要求自然是极其严格的,同时对于订单的完成率、交货期都非常注重!自从正式合作以来,通过美爱斯人坚持不懈的努力,各项生产安排取得了日新月异的进步和提升!
以欧莱雅6月生产为例,欧莱雅车间以“质量、效率、交期、损耗率”为4大指标,坚持每天召开晨会,总结前一天存在的问题,指导当天生产。在晨会上,质管部巡检员也提出了很多宝贵意见,车间也总结了不少经验,大家的目标一致,就是确保质量!
日常生产中,从线长到在线检验,再到每一位员工,都对质量十分重视,严格按照欧莱雅的质量标准操作,发生问题能及时反馈、妥善处理。对于包材中偶然出现的质量问题,车间或巡检发现后,生产部、质管部都非常重视,一方面制定应急措施,在满足质量要求的前提下确保生产交货;另一方面针对包材反复的实验,分析原因,并与欧莱雅沟通解决方案。美爱斯对质量的重视和采取的控制措施,得到了欧莱雅外包部、质量部的认可和称赞。
质量第一,但不是唯一。对于OEM生产管理项目,服务是什么?产品交期、订单完成率、物料损耗率,这些同样重要,也是体现管理和服务水平的关键。在确保质量的基础上,欧莱雅车间合理安排工序和流程,为了全力满足欧莱雅的要货需求,车间积极紧张而井然有序,无论白班还是夜班,每位员工都严格遵守车间纪律,认真执行质量标准,用心完成自己的岗位工作。正是质量、效率的同步提高,使得欧莱雅车间6月订单按时交货,完成率均在95%以上!同时,每个工位都严把损耗关,无论是油脂还是包材,都做到合理使用,当天清点。如果出现超耗,则认真分析原因并加以改进。
窥一斑而知全豹。从欧莱雅车间的进步,我们可以看到美爱斯在“质量第一、服务至上”的宗旨指引下,正大步向前,将道路越走越宽!
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