比肩屈臣氏,娇兰佳人想做的可不止开10000家店
[摘要]副标题#e# 当连锁成为品牌,接下来要做什么? 2002年屈臣氏推出了健康美丽大赏,简称HWB,至今,HWB不仅成为供应商暗自较量的舞台,也成为了顾客在店铺选购的必备指南。 2010年娇兰
副标题#e#当连锁成为品牌,接下来要做什么?
2002年屈臣氏推出了健康美丽大赏,简称HWB,至今,HWB不仅成为供应商暗自较量的舞台,也成为了顾客在店铺选购的必备指南。
2010年娇兰佳人推出了首届彩妆大赛,最初设立目的很简单——激励员工,但现在显然不满足于此。
娇兰佳人计划将其打造成一个彩妆类优质产品评判的标杆,也就是未来娇兰佳人在售的彩妆产品是否贴有彩妆大赛的标识,可以作为顾客选购的参考指南。这种指引的目的在于,要在消费者的心智中,将娇兰佳人和彩妆王国划上等号。
换而言之,在其创始人蔡汝青“三年内比肩屈臣氏"的计划中,娇兰佳人不只是店铺数量的增加,更是品牌力的提升。
彩妆占比已达1/4
“2010年,当我们举办第一届彩妆大赛时,只是公司一个部门组织的活动,而且给的经费也不多。难得地是,他们一年一年地坚持下来了,并且,变成了娇兰佳人一个全国性的活动。听说今天现场还有200个娇兰佳人的VIP会员,我算了算,她们的年龄应该在19-29岁之间,今天是周四,谢谢你们翘课翘班来参加我们的活动。"
▍蔡汝青开场致辞
在昨天举办的娇兰佳人第六届彩妆大赛总决赛现场,“大当家"蔡汝青开场的这番话让现场嘉宾会心地笑了。
在接下来的总决赛中,来自娇兰佳人全国8个分公司的22位彩妆师,分成三组,用专业技巧和创意给在场观众带来一场精彩的冰、火、曜夜之秀。
经过两个小时的角逐,有三位彩妆师分获本组XX,并获得了5000元的现金奖励。
▍本届大赛XX获得者
据悉,从2011年开始,娇兰佳人就逐渐提升了彩妆占比,从15%提到了20%,今年又提升到了25%。同时,在第三代门店增加彩妆排面,增设化妆镜等等措施,逐步加大彩妆销售力度。
据娇兰佳人采购管理中心总监胡惠红介绍,今年,娇兰佳人开始对现有的彩妆品牌“深耕细作",包括人员投入,门店陈列方面,涵盖卡姿兰、玛丽黛佳及自有品牌minilab、REC,以及高柏诗专供品牌Boravis。
彩妆师培养选拔体系逐渐完善
对于是否会将彩妆大赛打造成娇兰佳人的新品牌,娇兰佳人公关总监汪霞表示虽然目前大赛还没有专门事业部运营,但在战略上,公司已开始重视并布局。
在开场致辞中,蔡汝青也表示,明年将加大支持力度,并希望在娇兰佳人15周年庆时,彩妆大赛还能继续影响更多人。
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尤其是彩妆人才体系的建立和培养。据汪霞透露,门店要有所有店员有基本化妆技巧,同时每店都有专业的彩妆团队,即便是7个人的小店,都配有2~3名专业彩妆师。
汪霞介绍,在彩妆大赛中,所有参赛选手都是店员,不少都是零基础开始学习。大赛首先是在各个分店进行,而后在武汉、西安等8个分公司举办地区决赛,最后在广州举办总决赛。优胜者除了获得现金奖励以外,还能获得晋升及出国学习的机会。
另一方面,彩妆大赛也在逐步提高顾客参与度。目前每场比赛都会邀请当地200位VIP会员参与。在昨天的决赛现场,31名与会的顾客还抽取了价值不等的奖品。
明年的彩妆大赛会除了邀请VIP会员现场观摩以外,还将联合五大品牌在赛前赛后举办多种促销活动,贯穿全年。
布局彩妆是需求也是机会
打造彩妆大赛和彩妆王国的计划,是否为与屈臣氏差异化竞争需要?
对于这一看法,胡惠红表示,与其说是跟屈臣氏区分,倒不如说是跟其他百强连锁区分,目前多数百强的彩妆占比都不高,彩妆正是娇兰佳人寻求差异化的突破口。
况且,零售寒冬之下如何回暖,对于已逐渐成为品牌的娇兰佳人来说,这是挑战,也是重点布局彩妆的机会。
对于彩妆的运营,娇兰佳人已有清晰规划。胡惠红透露,目前销售的着重点会放在3个自有品牌上,每个品牌会有专门对应的品牌事业部运作,且每个品牌都有明确定位和目标群体:minilab针对的是追求个性的年轻群体;而Boravis的目标群体是轻熟女;REC则是走偏高端的专业线风格。
目前这三个品牌都将会有各自的品牌事业部运营。其中minilab未来会开专营店,该品牌已有100多个SKU,未来将增至200左右。
同时在供应链管理上,娇兰佳人也做出了调整。胡惠红介绍,为了跟上开店速度,同时让产品更符合本地消费喜好,娇兰佳人去年开放了区域合作。品牌可同8个区域分公司中一个或几个合作,这样既扩大了与多品牌合作的可能性,也为加盟商自选品牌提供了更多选项。
可以预见的是,未来五年内,娇兰佳人不仅要开10000家店,而且是有门槛、有壁垒、有“颜色"的店。
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