兰蔻冒险的代价：代言人风波损失市值185亿

[摘要]法国欧莱雅集团最近因明星合作事件成为众矢之的，不仅品牌形象严重受损、市值蒸发百亿，还深陷危机公关。

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比如近年来，不断涌现的明星“黄赌毒"现象。

最为典型的应该是柯震东。吸毒事件传出后，不少广告商被打的措手不及，甚至陷入空前的品牌危机，谁都没有想到形象正面的柯震东会与毒品牵扯在一起。不完全统计，柯震东入行三年至少代言了19项产品，从饮食类、化妆品、服装、汽车到电子产品、银行，涵盖不少国际品牌和世界500强企业品牌。

很多厂商宣布终止与柯震东的合作，并重新寻找新的代言人。也有厂商表示，代言还要配合一些落地宣传活动，如果柯震东无法配合，将会向经纪公司索赔。

“涉黄"的黄海波也没好到哪里。作为“国民女婿"，黄海波一向以好男人形象示人，代言了诸如保暖内衣等商品，嫖娼事件颠覆了其在观众心中的形象，对品牌的负面影响也可见一斑。

对此，有资深公关人士告诉记者，国际大牌与艺人的合作会对个人进行很全面的背景调查，尽量在选择初期就“埋雷"，减少明星因个人原因影响品牌的机率。而一旦出现突发的明星私人问题，也要及时有所反应，对事件进行全面的分析，以及对品牌可能会带来的影响进行预估，然后做出合情合理的回应。

他指出，此类事件一般不会涉及产品问题，影响都是短期内的，包括形象下滑，撤换广告宣传，更换代言人等，但长期通过很多公关手段可以恢复品牌声誉。“但因代言人私人问题引发的危机，对企业和品牌来讲都是一种躺枪的烦恼。"