金融“鲨鱼”袭卷全球 章光101服务助腾飞
[摘要]美国飓风导致狂鲨在街头漫游，那面对面市场鲨鱼，企业又该何去何从？市场经验显示，细分和组合策略扎根的土壤并不在市场之上，知道这条道理的企业很多，但真正以此为行的企
美国飓风导致狂鲨在街头漫游，那面对面市场鲨鱼，企业又该何去何从？市场经验显示，细分和组合策略扎根的土壤并不在市场之上，知道这条道理的企业很多，但真正以此为行的企业相对很少。对此，章光101在“一企两策略"上开动双驱动，力争更贴合消费者需求，给消费者带来最专业的服务！！这一表现，让章光101得以在群众心中树立起良好的信誉，最终一路腾飞。
“每个人脱发或者头发问题的症状和原因不同，通过网络又无法具体检测，所以，我们根据各种产品的组合配比，并对客服的专业化培训，为消费者提供如同实体店般专业细致的服务，真正发挥产品的效果。"章光101该负责人解释称。
兼顾实体店与天猫商城的企业不胜枚举，但在防脱领域，章光101独此一家。众所周知，防脱再生是一个小众化的市场，它不像服装鞋帽成为人们重要的开支项目，也不像保健品已深入普及，因此，它只针对有需求的消费者。
“虽然面对的人群不宽泛，但我们并没有放弃，开设天猫商城是为了方便消费者，只要消费者有这方面的需求，我们就不会放弃。"章光101表示。但事实上，章光101的线上渠道在经过几年时间的打造，已尤为成熟，其口碑值不亚于实体店。
考虑到网络销售和实体店无法通过检测手段为消费者搭配产品的特点，章光101为消费者组合各种套装搭配，如防脱生发套装、防脱去油套装、斑秃套装等等，以满足不同症状和需求的消费者。
细心的消费者一定发现，走进商场的洗发水专柜，各种品牌的洗发水都有防脱功效的细分，但事实上，掉发产生的原因有很多，只有从根源上找到对策，才能有效解决掉发问题。把握这一原则，章光101在防脱生发方面提出“因人而异，量身定制"的理念，并通过技术手段实现不同人不同治，不同因不同治。
产品上，章光101在30多年中不断进行产品研发，致力于高新技术产品的创新，使得其产品由原来单一的“毛发再生精"发展成生发、养发、防脱发和护肤4个系列的20多个品种。为的是满足了不同层次、不同类型脱发者的需求，而不是以单一产品面对所有消费者，使得其产品老实面对消费者的“需求特征"，实事求是地解决他们的头发困挠。
章光101通过公开专家信息就诊信息，让更多有困挠的消费者有更多机会得到专家的建言，公平对待每一位来章光101的消费者，对其进行高科技的头皮检测，让消费者更了解自己的发质特征，最终章光101对于产品价格上做到绝对公正，使消费者能买到价格统一的产品。以三公的服务，目的是让用户能体验到其真正的责任和义务。
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