美即:专注之道
来自美即控股国际有限公司2009/2010年度业绩数据显示,2010财年美即销售额达到6.31亿港币,年增长率68.5%,2007年至2010年复合年增长率更是高达69.2%,实现纯利润1.174亿港币。
另据Kanta Worldpanel CTR报告,按2009年零售额计算,美即品牌占有中国面膜市场15.1%的市场份额,领先第二名OLAY5.1个百分点;美即品牌忠诚度更是高达81.3%,遥遥领先于第二名李医生的51%的品牌忠诚度。截至2010年4月30日,美即旗下已拥有11个系列,共计141种面膜产品,涵盖贴式、涂抹式等不同形态的面膜产品。
通过多年的运营,美即品牌已经成为中国面膜类市场无可争议的代名词,而长久以来,美即专注于“面膜专家"品牌形象的打造也成为其在2010年9月24日成功上市港交所不可或缺的助推因素。
“植活素"小试牛刀
美即品牌实际诞生于2003年(官方显示其于2005年在中国成立),其品牌创始人佘雨原原为四川可采品牌的区域代理商,并有着多年的保健品从业经验。
2003年底,美即面膜在北京等局部区域内试点。品牌上市之初,依托佘雨原个人多年对可采产品的经销实力,产品铺货很快得以展开,当时整个北京市场约40个大型商场、药店及超市终端都有美即入驻。但是,美即当时的战略定位主要为中高端用户,主要销售渠道为商场专柜,因此定价区间在20至40元每片左右的高位。
2004年开始,由于品牌知名度低、产品目标消费群体定位失误,以致终端数量逐渐减少,商场撤柜趋势明显,促销人员配置也不断减少,美即在商场百货的运作模式基本宣告流产。
终端布局败北让佘雨原意识到美即运营模式的不合理。而后,佘雨原开始重新规划美即未来发展战略,通过经营思路的调整,佘雨原将美即由全方位渠道投入转战专攻屈臣氏单一渠道。
与此同时,根据市场调研结果分析,美即的消费群体也基本得以确立,即25至30岁职业女性,相对应的是产品价格策略的适时调整。
美即早期上市时的问题在于产品知名度不高导致的品牌认知度低。当时的国内面膜市场趋势是:玉兰油、兰寇等国际品牌经过多年的市场征战和品牌积累牢牢占据着中高档面膜市场,竞争也异常激烈;而在50至80元/盒的价格区间中虽然国内女性消费者有着明显的价位产品需求,当时却没有这个层次的强势品牌出现,这直接给美即适合的价格定位以契机。
除了渠道调整、价格审视之外,佘雨原也格外重视美即与消费者之间的心理沟通。
借助于多年的保健品从业经历,佘雨原努力将其保健品、药品的操作思维转化为化妆品操作思路。“植活素"概念在化妆品上的嫁接,佘雨原就表现得得心应手。
当然,化妆品毕竟不等同于保健品,消费者对产品的认可并不取决于对概念的搭载和炒作。美即植活素面贴膜应该以怎样的方式和姿态与消费者展开沟通则是摆在佘雨原面前的现实问题。
通过与相关咨询公司的合作,美即对消费者有了更清晰更彻底的认知。通过洞察消费者心理,美即认为,其产品目标消费群体为25至30岁左右的普通职业女性,她们独立性强、爱面子、有主见、追求美丽但不屑于被人看作花瓶。
美丽不是我的全部
但我知道美丽的重要性
我有义务保持我肌肤的美丽
不是为别人
可能只是为了自己
这基本是美即消费者的广泛心态。对于这样一群消费者,美即果断将自身定位为“植活素美容专家",即“一个最了解女人肌肤需要的自然护理专家"。依据对品牌既定的定位,结合当时美即面贴膜在北方市场的上市时间(冬季),美即与消费者之间架起了一座沟通的桥梁,成功将气候对皮肤的伤害与特定的面部护理需求产生联系。就这样,美即通过后续的系列终端广告支持成功地让消费者与品牌之间产生了广泛的情感共鸣。
美即植活素面膜于2004年12月在北京销量达到80万,之后的数月均有100万之巨。至此,美即的“面膜专家"形象开始得到消费者的认可。
品牌升级:女性休闲主义
2010年9月24日,美即控股(1633.HK)经过多年的面膜类市场征战,以15.1%的国内市场份额(2009年数据)成功叩响香港港交所上市之门,成为国内第6家上市的日化企业。
截至2010年4月30日,美即旗下已拥有11个系列,共计141种面膜产品,产品涵盖贴式、涂抹式等不同形态。目前,国内面膜类市场销售冠军长时间由美即所把持。美即,已然成为国内面膜代名词。
虽然美即已经在面膜单品类市场取得巨大成功,但是其在形象树立和产品研发上的投入始终保持着行业领先的地位。
据2009年9月公开的美即控股新股招股书显示,其上市集资的35%将用于营销及推广现有新品牌及产品;25%将用于资本开支,以及广州高新技术产业开发区设立新生产设施及购买新生产机械和设备,以生产美即品牌及今后其他产品;20%用于设计、研究及开发新系列面膜产品、新系列汉草理肤品等。
美即知道,留住消费者的根本还是要用产品说话。但是,“作为早期典型的轻资产公司,没有生产工厂和研发技术、单纯依靠市场营销和品牌推广力的美即同样明白,与消费者的心理沟通、树立品牌领导者形象更是美即必不或缺的成功因素。"知名日化策划专家冯建军坦言。
事实上,美即在成功占领中国面膜第一品牌后,消费群体已经由职业女性扩大为大众女性群体,其品牌形象也亟需优化和提升。通过与广州奥美集团的合作,立志成为面膜品类创建者和领导者的美即,在进行了对市场环境、竞争状态和消费者心理分析后,形成了“女性休闲主义"的品牌传播理念。
而2010年初起,遍及全国地铁、卖场、电视、网络等传播渠道就开始大范围轮番轰炸“美即面膜,停下来享受美丽"的影视广告。
优美温婉的音乐旋律、唯美清新的广告画面,配以细腻的文案独白,让疲惫中匆忙的女性暂得片刻的休憩。停下来,享受美丽,美即准确地切中了为家庭、为事业等一直付出的女性消费者心思,从而引发了她们内心共鸣以及对于美即品牌的尝试和追随。
至此,美即已经不单单是面膜产品的代名词,更是深谙消费者心理,并与之共处的品牌大家和象征性符号。
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