联合利华换第七代掌门人约翰莱普罗格
原联合利华护肤品主管约翰?莱普罗格刚被任命为“第七代”公司的CEO兼总裁。《福布斯》杂志对莱普罗格的采访是在这次任命之前，但他们仍然决定现在发表这篇文章。因为这篇报道提供了不少有用的背景资料，有助于读者了解他的领导风格，和他如何带领Burt"s Bees走上可持续的发展方向。
2006年，约翰·莱普罗格出任Burt"s Bees的总裁兼CEO。此前，他在联合利华主管护肤品部门，发起了多芬的“美丽本质”推广活动。
首先，你们目前经营状况如何？你是怎样在困难的经济环境下寻求突破的？
在经历了18个月的艰难衰退之后，现在的公司经营已经有了显著的起色。我们重新迎来了两位数增长，这说明经济环境很有希望进入上升轨道。
幸运的是，我们做出了迎头向前的决定，而不是退缩。在不景气的时候，我们扩张了团队，增加了设备，并在2010年进入了全球25个新的国家市常我们同时也实实在在提高了我们的创新水准，在临床研究的支持下，专注于开发真正突破性的天然产品，例如我们的天然除痘产品线、天然徐莓精华牙膏、润肤露还有我们最近刚推出的天然唇彩。随着经济的健康发展，关注健康和可持续性的消费者群体也会不断增长，我们已经为市场增长做好了准备。
你们公司是如何做到在保持可持续性承诺的同时，应对经济环境的变化？
在经济不景气的时期，许多公司都勒紧了裤腰带，设法减少浪费。幸运的是，Burt"s Bees从很久以前就开始生产可持续性的绿色产品。因此我们的裤腰带早就已经勒紧了，浪费也已经降到了最低。这是我们熬过不景气时期的一大优势，因为我们早已削减了我们的用电、用水、废物排放和包装投入，和其他大部分公司相比，我们更精简，更有竞争力。这让我们在别的公司削减开支的同时，还能够持续投入人力建设和品牌宣传。
你们公司是什么时候开始启用“可持续性”的理念的？为什么在“可持续发展”被滥用以前，你们就发现了它的重要性。这里面谁发挥了最重要的作用？
Burt"s Bees的创始人波特·沙维茨和洛葛仙妮·金培在25年前创办公司的时候，都是环保先锋人士。他们对大自然充满热情，同时他们手中的资源也很有限，于是他们成为了我们现在称为“可持续性”的先行者。我们作为今天Burt"s Bees的守护者，义不容辞地承担着将他们的愿景实现，并不断发扬光大的责任。所以说，在Burt"s Bees的日子就像是一段旅程，带着创始人的愿望不断前行。
我们公司始终吸引着这样一群人，他们希望对这个世界带来积极的影响，所以我们的员工是我们能够走到今天最为关键的践行者。事实上，百分百的员工投入度是公司2020年的可持续性发展目标之一。我们为员工提供接培训和教育的优先权，这样，他们在工作和生活中也能成为可持续性的领导者。今天，Burt"s Bees是美国消费者心目中排名第一的绿色品牌(数据来源于影像力量公关公司的绿色品牌问卷调查)，因为我们始终坚持波特和洛葛仙妮25年前创办公司时树立的信念和原则。
什么是“更善更美”？更关键的是，它是哪些人设计的，运作流程是怎样的？为什么要建立这样一个品牌？
“更善更美”是我们的商业模式，我们认为它代表了我们可以提升全人类生活水平的最高道德标准。它支持着我们的目标：“用天然的方式，让人们每天都生活得更好”。这个模式是我们进行决策和创造负责任增长的指南，它是Burt"s Bees的每一名成员共同创造的。当我加入公司后，我召集了一个多部门的团队，来为公司设立愿景。这个模式和我们的企业文化原则，以及我们的可持续性目标，都是当时讨论结果的一部分。按照Burt"s Bees的方式，我们定义并推行了“三个原则”：履行我们对自然生态福利、环境可持续发展和社会责任的承诺。这也是我们对我们所有股东的承诺。
你们有不少令人印象深刻的目标。你会通过怎样的商业手段，在2020年达到零填埋垃圾生产量的目标？
我可以很自豪地回答，我们的团队已经做到了这一点。从2006年至今，我们将我们的垃圾年产量从344吨下降到了2009年底的4.4吨。在2010年，我们可以做到整个生产线的零填埋垃圾生产量。我们对绝大部分垃圾都进行了循环利用或者堆肥处理，同时为剩下的垃圾寻找升级回收的处理站。对员工的教育、设定目标、仔细计量和奖励机制都对达到我们目标起到了帮助。我们甚至组织过一次大垃圾箱跳水活动，来戏剧性地引导大家改变行为模式。你可以在这里看到我们跳水的视频。
很多公司，特别是直接面向消费者的公司，在宣扬他们对可持续发展的理念。你如何从这个嘈杂的氛围中突破出去，传达你们的可靠性？
真实透明并不是可选择的，而说到做到最为重要。在接受我们公司的文化和价值观之后，我们的员工会自己做出正确选择，体现出发自内心保持绿色和生命力。我们的产品和包装也能传达出我们的理念。在我们的产品配方和包装决策中，我们会尝试先进的绿色和可持续方案。当你的所作所为和你的理念相吻合，就会让你的话语更有说服力。我们将我们取得的进步都通过我们的企业责任报告书向大众公开，在我们的官方网站上可以下载到。同时，我们也通过Facebook和Twitter与我们的消费者进行直接交流。
Burt"s Bees在1997年被高乐氏收购。失去独立性有没有影响公司对可持续性的努力？
实际上，Burt"s Bees直到2007年底才被高乐氏完全收购。相反，这次收购实际上加强了我们的力量，推动我们更加积极追随我们的目标。高乐氏的领导人也鼓励我们在可持续性领域起到带头人的作用，并将我们的经验和理念在整个集团中分享。我们非常高兴地看到，过去三年来高乐氏也在不断稳步前进，做出了越来越多有利于可持续性的决定。尽管没有一家公司是完美的，但Burt"s Bees和高乐氏双方都从可持续性的实践中获得了利益。
理念和执行之间总会产生冲突，你是如何处理这些矛盾的？
Burt"s Bees和高乐氏拥有一个共同的愿景，就是成为越来越可持续化的商业公司。但我们处于同一个进程的不同位置。高乐氏帮助Burt"s Bees大大提升了供应链管理能力和生产效率。这些是我们能够达成减少垃圾、用水和用电目标的关键。Burt"s Bees为高乐氏提供了我们在天然配方、可持续化包装和员工投入培训方面的最好经验，这些也都帮助高乐氏不断进步。尽管我们位于不同的发展阶段，我们的顾问专家都高度评价双方不断减少差距的努力。
总体而言，可持续发展的理念需要对商业有长期战略性的考量。在当今诸多分析师、投资人和媒体都在关注短期收益的情况下，这样的理念自身能否持续发展？
有些人认为可持续性与获取商业收益是背道而驰的，我们一定要破除这样的迷思。Burt"s Bees正是因为实践了可持续发展的理念，才会拥有更多竞争力和盈利能力。我们系统化地从我们的垃圾处理、产品配方和商务运作中逐步分析并解决问题。这是最好的实践案例。
可持续性已经不是一个可有可无的选择。不去适应这一趋势的公司最终会被淘汰。它们不仅会在成本上受到损失，还会在招聘员工和吸引消费者方面都面临困境。在今天，商业公司必须同时扮演好两种角色：既要能够为投资者创造利润，又要秉持良知，为人类和地球的长远考虑，做出正确的选择。
抛开可持续性不说，你的领导风格是怎么样的？你认为领导力对你而言是什么？
领导力对我而言很简单，就是建立信任，吸引追随者。领导力建立在很少几条核心的原则和行动之上。首先，你必须了解你自己，并且清晰而坚定地履行你的价值观，从而建立信任。这一过程需要恒心、耐心和承认错误的勇气。其次，你需要设置一个愿景，并将信念注入一系列鼓舞人心的目标去贯穿始终。最后，你要能够发现所有人心中的善意，引导他们为相信一些超越小我的目标是可以实现的，并为之努力奋斗。
新闻推荐
继国货百雀羚、相宜本草、林清轩先后崛起后，上海“双妹”高调宣称将打造“中国首个高端跨界护肤品”近日，号称“中国首个高端跨界护肤品”的上海“双妹”重装上市，仿佛实现了一次完美的...