兴唐经典小区供热管道被截断，居民有苦难言 取暖费都交了，为啥不让用？
点击查看原图■本报记者武旭11月10日，家住任城区兴唐经典小区的张先生拨打本报热线电话2210000，称小区的供暖管道被私自截断，这个冬天恐将陷入“无暖可用”的境地。记者实地探访发现，由于存在工程款项纠纷，小区的管道是被当年改建管道的承建施工方截断的。而自上房以来，小区已经进行了3次供热管网改造，业主为此花费不菲。
电改汽、汽改水，小区供热3次改造令业主不满“我们今年的取暖费用都交上了，不管物业和施工方之间存在怎样的纠纷，都不应该牺牲业主的利益。”11月10日下午2时，记者刚走进兴唐经典小区，就被大批业主给围住了，大家你一言我一语，对小区的供暖问题提出了诸多不满。
在小区1号楼西侧，记者看到地上架设的供热管道部分保温层被拆，位于内侧的管线被一件旧雨衣包裹，不时有水向下滴落。小区业主告诉记者，雨衣包裹的地方就是被截断的管道破损口。“小区从2007年上房以来，供热管网已经3次改造，每次都要业主自掏腰包。每家为此支付的费用已达到万元以上。”
今年业主们又接到物业通知，要求业主们为2013年的供热管网改造支付每平米17元的费用，这让业主们无法接受。“2013年改造时，我们曾经去过兴唐集团总部，当时他们老总承诺这部分费用由公司承担，还把已经交费的业主的钱给退了回来。”业主们表示，承诺不再收取的费用现在又要业主补交，大家无法接受。
从小区单元门口张贴的通知来看，物业部门声称自2013年管网改造完成后，工程款一直处于拖欠状态，因此施工单位向物业下了通知，如不能结清工程款将截断管道。“半个月前，小区突然来了两个人，上来就把暖气管道给截断了，水漏得哗哗的。”业主表示，在管道被截断后漏水漏了几天，随后物业维修人员对管道进行了简单封堵，但如果不进行专业的修复，供暖肯定没法进行。
历经了3次改造折腾，业主们已经十分疲惫，现在大家只盼望能够正常用上暖气。“供暖的费用我们已经按时交上了，今年我们使用暖气的权利总要得到保证吧。“截断管道是施工方行为，只因拖欠工程款那么供热管道到底是谁截断的？记者随后电话联系了小区物业的韩经理。“管道是2013年承接小区供热管网改造的施工方私自截断的，与物业没有关系。”韩经理表示，对小区的3次管网改造，物业部门也颇为无奈。
小区最先采用的是从韩国引进的电热地暖技术，在当时属于比较先进。但在被引入到兴唐经典小区后，却出现了供热效果较差、能耗高等“水土不服”的情况，并因此引起了业主们的不满。在系统投入使用两年后，公司对该系统进行了改造，改为常规的蒸汽式供热网并建设了自备换热站。
2010年，全市供热管网进行技术升级，由“汽暖”改为“水暖”，原先小区内的“汽暖”设备必须进行更换才符合新的技术标准，因此业主们又交纳了每平方米15元的改造费用。“工程结束后我们进行核算，又给业主们进行了每平米2元的退费。”韩经理说，随后《济宁市供热管理办法》出台，小区供热管网和自备换热站全部收归供热公司管理，而在对小区的供热管网进行检测后，供热公司认为小区原有的地下供热管网损毁较重，而且不利于日常的管理维修，因此建议小区将地下供热管网改为地上管网。经工程核算，这次改造业主需要交纳每平方米17元的费用，总工程款40多万元。小区的几次供暖改造引起了业主的不满，业主们因此来到兴唐集团总部讨要说法，兴唐集团管理层当时向业主承诺这次改造费用由公司承担。“但2013年后，房地产市场出现波动，企业经营也出现困难，已经无力替业主支付工程款。所以这次的改造费用其实是一直拖欠的，也因此出现了承建方破坏管道的行为。”韩经理表示，在发现管道被截断后，物业人员马上进行了阻止，并对管道破损口进行了修复。“现在我们正在多方协调，全力争取让业主们正常用暖。”
截断的管道口被简单封堵
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