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订蛋糕中奖韩国游 等了两年仍未兑现

百色早报 2016-09-09 00:00 大字

 

朱女士2014年中了南宁美点饼业食品有限责任公司的韩国游大奖,现在快两年了,韩国游却一直没兑现。她多次打电话询问,去年还曾到该公司咨询此事,可到目前为此,美点饼业给她的答复仍是“等通知”。

2014年10月,朱女士在美点饼业旗下的蛋糕店订了一个蛋糕,中了“订蛋糕送韩国游”大奖。朱女士去办相关手续时,得知出游时间为当年12月25日左右。眼看到了约定的时间,一直没得到出游通知的朱女士打电话过去咨询,旅游公司和美点饼业都说,因组团不成,需等一段时间,具体出游时间他们会另行通知。

又等了几个月还不见动静,朱女士再次咨询,得到的答复仍是“等通知”。去年,朱女士到美点饼业反映此事,相关负责人承诺一个星期后给答复,可最终回复仍是“等通知”。

近日下午,南宁美点饼业食品有限责任公司销售部一名韦姓负责人解释称,当时有五六名顾客中奖,由于有的顾客改成了国内游,有的顾客因时间安排不过来,换亲戚或朋友去,之前上报给旅行社的名单跟后来出游的名单有些乱,相关的对接工作没衔接好,公司接到朱女士的反映后,才知道对方还没出游。由于后来韩国游一直没能组团成功,朱女士出游的事就被耽搁下来。关于朱女士的问题,公司核查清楚后,争取一个星期内给出一个满意答复。

朱女士说,韩国游可换成国内游或泰国游,希望这次美点饼业能拿出切实可行的处理办法,不要让她继续“等通知”。

□经小飞

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