银行承担损失持卡人无责
本报讯 身在国内，信用卡却在俄罗斯被盗刷，银行要求支付欠款，不交款连工资卡都没法用，无奈之下，当事人洪某将银行诉上法庭。近日，海城区法院对该案作出一审判决，伪卡盗刷造成的损失不应由持卡人承担。
洪某在某银行办理了一张信用卡。2014年5月份，他接到银行的手机短信月账单，发觉信用卡账户异常，便向银行提出消费账单明细查询。经查，2014年4月16日至17日，洪某的信用卡在俄罗斯取现28000卢布（折合人民币4840.19元），加上相应手续费，合计交易人民币4961.39元。交易发生时，自己正在单位上班，并未出国，信用卡也一直带在身上没有使用，肯定是有人盗刷了自己的信用卡，洪某赶紧到派出所报了案。2015年1月16日，他向海城区法院提起诉讼，请求判定其银行卡透支行为属盗刷，不承担偿还盗刷金额义务。
法院受理案件后，建议双方先进行协商。原告洪某向被告多次提供了有关案件材料，但被告收取材料后却没有任何反馈。2016年6月1日，银行在没有告知洪某的情况下冻结了他的工资卡，让洪某的生活及工作都备受影响。迫于无奈，洪某向银行交付了透支款本金、手续费及利息合计人民币6846.62元。
法院审理认为，洪某所持有的涉案信用卡在俄罗斯被取现，而洪某有单位证明可证实其当时在单位按时上班，且洪某在得知该项交易后，迅速向银行申请账务查询且出具了非本人交易附加说明，并向派出所报案。因此，法院认为该信用卡在俄罗斯被取现并非洪某所为，应属于伪卡盗刷行为，因信用卡被盗刷所产生的全部损失应由被告银行承担。盗刷人持伪卡取款，说明银行信用卡交易系统存在缺陷，银行没有尽到保障客户安全交易的义务，且没有证据证实洪某存在不正确使用信用卡或泄露密码的行为。为保护当事人合法权益，法院依法判决被告银行返还原告洪某所交本金、刷卡手续费及利息合计6846.62元。
法官提醒
信用卡持卡人，使用信用卡时应开通交易短信提醒，发现异常交易情况，应注意保留相关的证据。证明交易为伪卡盗刷的办法有两个：
第一，立即使用该银行卡进行刷卡交易，保留交易记录单；
第二，立即使用网上银行或者手机银行操作挂失异常银行卡，持该卡到银行自动柜员机进行吞卡操作，亦可证明该卡在异常交易发生时为持卡人本人所持。 （韩唐琦）
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