张宝亮到市12345政务 服务便民热线调研
本报讯 (临报融媒记者 贾路杰)3月31日上午,市委副书记、宣传部部长张宝亮到市12345政务服务便民热线调研。
在市12345政务服务便民热线,张宝亮详细了解12345热线受理情况、办件情况、热线诉求分布等内容,并召开座谈会。他指出,要积极顺应形势发展需要,深化12345热线改革,把12345热线打造成权威信息发布、解决群众诉求、反映社会民意的主要渠道,加快推进12345热线服务更新迭代。
张宝亮强调,要尽快完成12345热线App改版升级,面向基层、面向一线、面向群众,加大宣传推广力度,尽快让全市群众熟悉了解12345热线App功能用途。要搞好顶层设计,加快市县(区)平台连接,推动市县一体协同运行。要超前谋划,统筹做好能力、设备、技术等各类资源准备工作,保障12345热线App高效平稳运行。要及时发现群众反映的共性问题,发挥好决策参考作用。要严格落实工作责任,做到“有顶层设计、有工作谋划、有时间节点、有工作标准”,真正将12345热线App打造成“为民办事的权威、完善工作的指南、改进作风的利器、沟通社会的平台”。
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