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反向抹零被罚,该!

广西日报 2022-03-16 09:58 大字

事件:据多家媒体报道,消费者就餐消费189.5元,支付记录却显示被扣取190元。对此,餐饮店负责人声称收银系统默认“四舍五入”,拒绝退还“反向抹零”的5角钱。近日,福建省厦门市某餐饮店因“反向抹零”收款,被当地市场监管部门罚款4148.41元。

微评:餐馆结算“反向抹零”,严肃监管不能“清零”。职能部门应该积极介入调查和及时制止,并出台更明确的制度加以规范。作为经营者也应明白,在充分的市场竞争时代,比拼的不仅是产品的品质,更是服务的态度与质量,而非冷淡对待乃至深深的算计。否则,消费者会用脚投票,最终损失的还是商家。(鉴证师余明辉)

微评:多收了五角钱看似小事,但实则是侵害消费者权益的大事,是违背公平交易的大事。事情的属性,不会因为金钱的多少而有所改变。就此而言,“反向抹零”被罚不只是一堂普法课,更是一次对法理精神的深刻践行。唯有如此,才能让消费者有更多的安全感,也才能构建更加平等的消费关系。而这,也是出台相关法律的落脚点。(时评人龙敏飞)

微评:古时,卖米的总会添一撮“尖头”,卖布的多送两寸,卖油卖酒的加点添头,这叫“无尖不商”,是“四舍”,是对顾客的让利。而如今的移动支付时代,商家却以系统默认为由“五入”收款,其实质是变相违法提价,实打实的“无奸不商”。这样的商家受到监管部门重罚,该!(公务员王红峰)

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