不应让离婚预约变成黄牛的投机生意
日前，网传广州2月离婚名额已全部约满，引发热议。对此，广州市民政局相关负责人回应称，目前，因部分婚姻登记当事人放弃到场办理离婚登记后，没有及时取消预约号，造成预约资源被占用。（2月2日羊城晚报）
“黄牛”畸生大抵是“一号难求”催生的，一方面是资源供给的不足，另一方面则是号源管理的技术漏洞。
应当注意到，“离婚冷静期”的生效，对婚姻登记服务带来了部分冲击，它在程序上将离婚申请和批准，由过去的“一步到位”变成了“两步操作”，增加了婚姻登记服务的工作量，使得广州原本比较紧张的服务资源变得“短缺”。同时，“预约难”也放大了社会焦虑，一些急于办理离婚的市民选择依赖“黄牛”。这也说明广州的婚姻登记服务的升级与配套，并没有跟上制度更新的步伐，有必要针对可预期的工作量，调整配备足够的人员，消除可能发生的服务堵点。
此外，预约服务也不应是简单号源网上“一放了之”，单纯的机会排序，又不加以限制，就必然会发生争抢的漏洞，包括可能出现的软件“拼速度”，甚至是关联利益的寻租。更优的做法还是将离婚申请与网上预约的流程进行优化，以解决好离婚办理不便和服务繁冗的问题。
比如，实行离婚申请的网上办理，由欲离婚的夫妻通过专门的网络向指定的登记管理机构，提交材料，进行身份认证、意愿确认，相应的登记管理机构通过网络在规定的期限内审核受理，“冷静期”生效，并通知申请双方在指定的时间内现场办理后续手续。如此，以完整的流程来倒逼服务机构适应并提供应有的服务，同时提高办理的效率，消除“离婚难”的社会焦虑。（木须虫）
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