“银发族”旅游市场活力重在提升品质
潘铎印
11月以来，秋冬错峰游兴起，“银发族”成为出游主力。近年来，随着消费升级的加快，我国旅游市场持续发展，老年游成为新的增长点，老年游这一细分市场也正在受到越来越多企业的重视。
随着老年人口的持续增加和消费能力释放，中国老年游市场将迎来更大的发展机遇。我国60岁及以上的老年人已超2.5亿人，占总人口的比重超过18%，老龄化趋势的加快带动了社会消费结构的巨大变化，激发出新的产业动能。根据国家老龄办和艾媒咨询发布的调查数据，2016年至今，我国中老年人旅游消费年均增速达23%，预计2021年将超7000亿元。
老年人拥有大量可自由支配的时间，旅游成为很多老年人日常生活的主要内容。“银发旅游”正成为旅游市场的基石，蕴含着巨大的市场机遇。但也要看到，目前市场上专门针对老年游客的旅游产品还不够丰富，商业模式比较单一，针对老年游客的便利乘车、门票优惠等政策措施还不到位，医疗服务、适老化配套设施还不够完善；一些针对中老年游客的“低价团”等欺诈事件时有发生，老年人的旅游消费需求远未得到满足，让老年人更好享受旅游生活，仍有不少问题亟待解决。
首先，要开发拓展“银发旅游”市场。各地各部门应深化旅游业供给侧结构性改革，创新老年旅游产品体系，增加符合老年人特征的个性化产品和服务有效供给。要注重老年旅游的休闲、保健、康复等附加功能，多开发以医疗为主要目的的养生保健游、适应老年人兴趣与爱好的文化旅游等产品，让老人享受美好的旅游生活。根据老年人特点，推出更具特色的项目，在路线安排、行车住宿等方面体现更多人文关怀，进一步提高旅游服务的专业化水平，在食、住、行、游、购、娱等方面满足老年人的特殊需求，增强“银发旅游”的幸福感。
其次，要大力规范老年旅游市场。老年人正成为旅游消费的生力军，相关部门要引导老年游客树立正确的消费理念和生活方式，抵制“不合理低价游”。加强旅游市场监管，大力规范、净化旅游市场，规范旅游养老产业和涉老旅游业，严厉打击价格欺诈、强迫购物、擅自改变行程等侵害老年旅游者权益的行为。
相关部门和旅游行业应在提高老年旅游休闲生活品质上做文章，充分激发“银发旅游”市场活力，让老年人在享受自然山水、感受人文景观的过程中不断提升获得感、幸福感、安全感。
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