浙江余姚工会劳动调解服务标准入选国家试点项目 通过标准建设，形成可复制、可借鉴、可推广的劳动关系调解方法
本报讯（记者邹倜然 通讯员縢剑明）近日，浙江余姚召开工会劳动关系调解标准列入国家标准化试点项目动员会。记者从会上获悉，在国家标准化管理委员会下达的第六批社会管理和公共服务综合标准化试点项目中，由余姚市总工会、马渚镇总工会综合服务“阿良工作室”共同承担的“工会劳动关系调解服务标准”项目位列其中。
据了解，设立社会管理和公共服务综合标准化试点项目，目的是促进我国社会管理和公共服务科学化、规范化，发挥标准化对加强和创新社会管理、提升公共服务水平的作用，培育社会管理和公共服务标准化品牌。在湖州市标准化研究院院长黄家伟看来，余姚工会实施的工会劳动关系调解标准化建设，优化了职工对工会服务的体验，这一套可复制、可借鉴、可推广的劳动关系调解方法，有助于提升工会服务职工工作的水平和社会影响力。
记者了解到，“阿良工作室”成立于2014年，是一个以马渚镇总工会专职干部陈柱良的名字命名的工会服务窗口和务实团队。工作室以开展工会调解和“双服务”为主要工作职责，提供劳动争议调解、法律法规政策咨询、工会工作指导帮扶等服务。
2018年，余姚市开展基层社会治理“一起来”工作，着力谋划开展社会治理实践创新项目。作为参与社会治理的一支重要力量，余姚市总把“工会劳动关系调解服务标准”建设作为工会参与社会治理的一个切口，力图通过标准建设，形成一套可复制、可借鉴、可推广的劳动关系调解方法。
同年，“工会劳动关系调解服务标准”被列入省级标准化试点项目，覆盖服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准，共计纳入标准70项，涉及劳动关系预警、劳动争议调解、法律咨询等项目。例如，在劳动关系预警方面，标准明确了预警网络构建、队伍建设，预警的内容、等级、预防、排查，以及如何处置等内容。
这套标准实施后，有效助推工会依法履职维权，成为工会参与基层社会治理的有力抓手。今年初，该项目以高分通过省级标准化项目的验收。
据了解，该试点项目创建期为两年。目前，余姚市总已成立试点项目的领导机构、工作机构以及相关参与单位，进一步加强组织保障，负责试点项目的日常工作，并统一管理各参与单位的标准化工作等。
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