新事务 心服务 市机关事务管理局机关保障中心党支部

市机关事务管理局机关党委高度重视机关事务党建品牌建设和提升，领导下属机关保障中心党支部扎实开展“旗帜领航·融合发展”主题活动，注重以党建促服务，以服务塑形象，推动党建工作与机关事务管理、服务、保障中心工作深度融合、高质量发展。

机关保障中心党支部坚持“新事务，心服务”的工作理念，始终把热心、尽心和专心贯穿于所有工作之中。一是“微笑服务”热心暖人。全体党员带头，外包公司员工统一佩戴“微笑服务”牌上岗，坚持文明礼仪暖心服务，文明规范接待来访办事人员，对“服务意见箱”的意见建议逐一认真回复。二是“党员示范岗”尽心履职。在疫情防控期间，中心领导和党员干部带头，通过一带多、做表率，充分发挥党员的先锋模范作用，全员积极投入到疫情防控工作中，制定疫情防控工作方案和应急预案，抓好机关服务人员管理、公共区域消毒等工作，确保机关办公区安全运转。三是“服务之星”聚焦专心。党支部在物业服务、安全保卫，公务用车保障三个团队开展每月“服务之星”评比活动，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，进一步调动员工的工作积极性和工作责任感，促使各岗位工作都取得了喜人的成绩。中心支部还通过“主动上门回访”和“满意率调查”，第一时间掌握服务对象的需求，从而更好地服务机关、服务群众。中心近几年的服务满意度调查中，满意率均达到95%以上。

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