汽车品牌退市,售后服务谁埋单? ◎车主论坛
“一些汽车企业倒闭了,售后怎么办?”在某热门汽车论坛上,一位想买某新车企电动车的消费者发文提出了这个疑问,后方跟帖众说纷纭,凸显的正是消费者对部分弱势造车企业的观望和担忧之态。据了解,今年以来,部分传统车企出现退市,几家造车新势力因融资无望结束造车,车市正在淘汰一批弱势车企。随着这些车企的退市,买了车的消费者面临着售后服务的困扰。
据悉,中国汽车市场正进入优胜劣汰的淘汰期。近2个月以来,东风雷诺解散、纳智捷品牌退市、众泰汽车生产停顿,多家车企宣布“扛不住”。不仅传统车企如此,造车新势力的融资和发展前景也不容乐观。先是赛麟汽车掀起一场官司“闹剧”,短短的一个月又宣布“造车失败”;6月博郡汽车和拜腾汽车相继宣告经营困难,相继宣布在中国的汽车业务“暂停”。这三家新能源汽车企业的落败只是一个缩影,统计数据显示,全国注册在案的有近40家造车新企业,但直至今年有新车销量数据的仅有蔚来、小鹏、威马等8家。曾经风光无限的造车新势力,如今局面令人唏嘘。
汽车品牌退市,售后服务谁埋单?部分购买了这些车型的用户宣称“伤不起”。赛麟、博郡、拜腾三品牌之中,赛麟汽车上市了一款赛麟迈迈小车,车企宣告退市后,车型的后续售后服务堪忧。
此前国内退市的汽车品牌不少,同为退市品牌,无人接盘的青年莲花的售后问题就悬而未决。中国汽车流通协会副会长沈进军表示,品牌退市后需要按照商业规则去走,按照约定的年限为消费者提供维修服务。据悉,原国家质检总局在2005年的《汽车三包政策》中,要求汽车售后服务必须满足用户在整车停止生产后10年售后服务的需求。也就是整车停产后的10年内,车企都要保证车子坏了可以有配件修。如果车企倒闭了,破产清算之前也必须把售后责任确定下来,通常是抵债给其他车企。如果不能履行,消费者可以向相关机构进行维权。
即便想贪新鲜,也要看品牌实力。如果你想买一辆车是打算使用五年甚至更长的话,买车最基本原则要选择“两大”:大厂和大保有量。而且从企业发展健康度来说,大品牌的主流车型短时间内不会轻易退市,售后服务也有完备的体系。 (据《广州日报》)
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